- 书名
触点管理
- 作者安妮·M·许勒尔
- 格式MOBI,EPUB,AZW3
- 评分8
- ISBN书号9787300219684
- 出版年2015-12-1
- 出版社中国人民大学出版社
- 页数242
- 定价49.00元
- 装帧精装
- 标签
管理
创业
作者简介
欧洲公认权威的触点管理》一书被评为“2014年度德国管理类图书NO.1”。她是资深的专栏作家,定期在多家专业财经杂志发表文章。她还担任多家企业的顾问,都是德国、奥地利和瑞士等地的精英企业,诸如安联、西门子、IBM、宝马、诺华医药,沃达丰、欧莱雅、瑞士电信、瑞士邮政等。
内容简介
我们所处的时代正经历着巨大的变革,变得越来越数字化、复杂化和社会化。互联网浪潮猛烈冲击着传统商业世界,数字原住民队伍不断壮大,改变了企业的内外生态环境;金字塔式结构正在瓦解,组织变得越来越网络化和扁平化;员工接管了企业的话语权,我们比任何时期都更需要员工的忠诚,并期望他们表现出更加自主的创造力和协作精神。
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