作者简介

戴维·L.马瑟斯博

内容简介

家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需求?电商“11?11”和“6?18”的强势促销,吸引了数以亿计的顾客参与狂欢,顾客又怎么了?

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豆瓣评论

  • Theo领域
    告诉你用户的选择和决策多种多样,你得了解详细,然后有针对性地打广告,对教你做促销广告。如果是在10年前读到这本书,说不定会觉得还挺前卫的。05-23
  • UntilYouCome
    三大章:1. 外部因素 (主要是社会环境)2. 内部因素(个人特质,其实也受外部环境影响,而个人特质的集合就是社会特质)3. 客户购买选择的全过程(感觉增长黑客的aarrr模型就是来源于此,只不过是节选客户抉择全流程的一部分环节,对获客、转化、留存都很有帮助的体系)04-11
  • 嘉陵
    系统性介绍顾客购买商品的行为分析。06-21
  • 拾芳
    不是好坏的问题,是内容过时了。商业和科技的飞速发展导致基于传统营销理论的论述逐渐全部失效。这也说明,举凡经典的著述,都要经得起时间的考验。02-21
  • 慕古风
    内容很丰富,概念极其多,偏向于正统的教科书,需要花费大量的力气来研究。东西多了,好处是全面,坏处就是难消化。感觉面向的读者群主要是做广告业的,而且顾客是个体消费者,没有把组织纳入讨论范围,也许如书名已经说的,是认识顾客,不是认识客户。后边的翻译有些崩了,部分句子已经“不说人话”了。比如,在网站功能和要求一节,其中有段句子是:一些针对废弃购物车的重新定位工作,以本章前面所述的促销形式为部分重点,进行电子邮件营销活动,部分原因在于价格和送货费用是在线营销的重要因素。恕我愚钝,不知道这段话是什么意思。04-01

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