认识顾客（原书第13版）epub,mobi,azw3,pdf格式kindle电子书下载，作者：戴维·L.马瑟斯博等-琅嬛苑

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书名
认识顾客（原书第13版）
作者戴维·L·马瑟斯博
格式AZW3,EPUB,MOBI
评分8
ISBN书号9787111630135
出版年2019-7-26
出版社机械工业出版社
页数519
定价199.00
装帧平装
标签营销商业

作者简介

戴维·L.马瑟斯博

内容简介

家乐福被苏宁收购了，拼多多和瑞幸咖啡上市了，这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们，世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品，如何更好地适应顾客需求？电商“11?11”和“6?18”的强势促销，吸引了数以亿计的顾客参与狂欢，顾客又怎么了？

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豆瓣评论

Theo领域

告诉你用户的选择和决策多种多样，你得了解详细，然后有针对性地打广告，对教你做促销广告。如果是在10年前读到这本书，说不定会觉得还挺前卫的。05-23
UntilYouCome

三大章：1. 外部因素（主要是社会环境）2. 内部因素（个人特质，其实也受外部环境影响，而个人特质的集合就是社会特质）3. 客户购买选择的全过程（感觉增长黑客的aarrr模型就是来源于此，只不过是节选客户抉择全流程的一部分环节，对获客、转化、留存都很有帮助的体系）04-11
嘉陵

系统性介绍顾客购买商品的行为分析。06-21
拾芳

不是好坏的问题，是内容过时了。商业和科技的飞速发展导致基于传统营销理论的论述逐渐全部失效。这也说明，举凡经典的著述，都要经得起时间的考验。02-21
慕古风

内容很丰富，概念极其多，偏向于正统的教科书，需要花费大量的力气来研究。东西多了，好处是全面，坏处就是难消化。感觉面向的读者群主要是做广告业的，而且顾客是个体消费者，没有把组织纳入讨论范围，也许如书名已经说的，是认识顾客，不是认识客户。后边的翻译有些崩了，部分句子已经“不说人话”了。比如，在网站功能和要求一节，其中有段句子是:一些针对废弃购物车的重新定位工作，以本章前面所述的促销形式为部分重点，进行电子邮件营销活动，部分原因在于价格和送货费用是在线营销的重要因素。恕我愚钝，不知道这段话是什么意思。04-01

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