作者简介

John Whalen,拥有认知科学博士学位,同时还是心理学教授,在人本设计领域有超过15年的从业经验。通过将心理学、设计思维、精益创业以独特的方式结合在一起,他为财富100强公司、非营利机构和初创企业发掘商业机遇、打造用户体验解决方案。他是10Pearls的CXO,带领公司的创新、战略和设计团队。在加入10Pearls以前,他创立了Brilliant Experience研究公司。

内容简介

用户体验不是在屏幕上发生的,而是在用户的脑海中发生的。体验是多维度的、多感官的。本书可以帮助你发掘有关顾客的关键洞察,让你打造拥有卓越体验的产品与服务。

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豆瓣评论

  • 云水之遥
    提出了一个基于视觉、寻路(这个翻译太差,应该是位置、空间一类的词)、记忆、语言、决策、情绪的所谓六元思维的设计模式,在做探索型研究时可以应用。02-19
  • sojeuhe
    所谓的全脑设计完全是噱头,在用户体验上最重要的只有两点:同理心+换位思考。12-12
  • pior
    从一个心理学家认识现在的角度,对于信息系统交互提出设计分析模型,除了对界面的视觉设计之外,还更扩展了要去适应用户的文化背景、知识储备、语言表达以及对于系统使用的操作路径的设计。06-03
  • 嘉陵
    作者将用户心智分为:视觉、语言、记忆、寻路、决策、情绪 6个部分,介绍设计实战中如何收集这6部分信息,以及收集后如何使用。09-21
  • cynthia
    3.5。用(基于心理图式的)用心理图像分析-模型1:决策(目标,信息决策),语言(词义,术语理解),情绪(当下感受,驱动力),记忆(经验,分类,记忆填充),寻路(步骤,空间记忆),视觉(注意力,无意识)。模型2所听,所感想,所看,所做说,痛点活动。模型3 双钻石,设计正确的和正确地设计;tips: 做受众决策旅行地图。我们试图解决的问题不是我们需要解决的问。确保捕捉关键生命阶段和面临的恐惧,因为恐惧让人远离逻辑。切入点和方向非常好,但是内容浅尝辄止。以这个为思路做拓展方向。202110720NO808-20

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