作者简介
安德鲁·索贝尔安德鲁·索贝尔是建立客户关系和培养客户忠诚度领域的专家,著有获奖图书《全合一》(All for One)以及畅销图书《终身客户》(Clients for Life)。他经常在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)、《纽约时报》(New York Times)以及《今日美国》(USA Today)等知名媒体上发表文章。安德鲁曾经帮助众多企业和个人与他们的客户建立起终身关系。
杰罗德·帕纳斯
杰罗德·帕纳斯是一位慈善事业咨询师,也是世界最大的、专为非盈利组织和募捐基金会提供咨询服务的公司——杰罗德·帕纳斯公司的CEO。著有13本畅销书,其中包括《提问和神奇礼物》(Asking and Mega Gifts)。他还直接与世界各地的CEO、公司董事会成员以及发展战略专家一起工作。
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