作者简介

帕科·昂德希尔,是美国著名的消费行为学研究专家,被誉为“零售业的福尔摩斯”。他通过跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。

内容简介

究竟是什么触发了人们内心的购买欲?为什么有的顾客会满载而归,而有的顾客却两手空空离开卖场?网上购物会不会取代大型购物中心?

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豆瓣评论

  • 䶮虓
    这本书讲了许多用户在购买商品时的心理依据和决策逻辑。用户购买你的产品,是在回报你所提供的价值。所以购买的前提,是价值。你应该重点研究的问题,不是如何把自己的产品卖出去,而是你的产品能为用户带来什么价值?也就是用户为什么要买你的产品?这就是从站在自己的角度,转变为站在用户的角度来看问题。你千万别小看这个转变,这直接决定了你是否能真正做到理解用户。研究自己如何卖之前,先研究用户为什么会买。这本书很透彻地讲明白了这个问题。04-22
  • 安心做大饼
    对于实体零售商来讲可能真是本必读书,而且这本书最可贵的不是看似可以直接抄袭拿着用的案例,而是作者对购物学的充满激情的热爱和在实践中严谨理性的研究态度,这些才是这本书的灵魂。04-30
  • 小灰灰原哀
    本意是想了解一下消费主义盛行下的消费者购买心理,但本书主要讲实体线下传统零售业的消费行为研究,且购物场景有点陈旧了,不太符合现在的环境。11-12
  • 和和和
    能get到的知识点比较少03-03
  • Kurt
    顾客为什么买这书里的适用场景是商场、书店和超市。书里讲零售业的店面运营和客户心理居多,但当今时代,零售业的产品、广告、品牌和渠道都是有学问的,单单考虑店内顾客的心理来调整店内细节和设计路线,虽然能有所提升,但不会是可持续的有效的竞争力。书中的内容有些浅显且讨巧了。04-14

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