作者简介

戴夫·帕特奈克,江普创意策略顾问公司(Jump Associates)创始人兼首席执行官。为诸多世界500强企业出谋划策,包括通用电气、惠普、耐克、塔吉特等。斯坦福大学客座教授,为设计学院和商学院学生开设“Need-Finging”一课。彼得·莫特森,《连线》杂志专栏博客作者。著名苹果博客 The Cult of Mac 作者。江普公司创意策略顾问公司通信主管。

内容简介

《Wired to Care》是帕特奈克集近年来在创新顾问公司 Jump Associates 实务经验,与史丹佛大学教学经验之大成,虽然《Wired to Care》定位为一本用设计创新方法谈企业管理的书,但《谁说商业直觉是天生的》,活像是一本近代的设计史,从以销售为设计目标的Raymond Loewy谈起,到以人为设计中心的OXO GOOD GRIPSSwivelPeeler削皮刀。由此作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的「同理心(empathy) 」概念,了解消费者,建立成长策略与提高获利,并打造一个以人为中心的组织文化。

戴夫·帕特奈克,江普创意策略顾问公司(Jump Associates)创始人兼首席执行官。为诸多世界500强企业出谋划策,包括通用电气、惠普、耐克、塔吉特等。斯坦福大学客座教授,为设计学院和商学院学生开设“Need-Finging”一课。

彼得·莫特森,《连线》杂志专栏博客作者。著名苹果博客 The Cult of Mac 作者。江普公司创意策略顾问公司通信主管。

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豆瓣评论

  • 卡特
    做大众化产品的商业人必读02-19
  • 苍浪
    “共情”,走出去多跟用户接触。12-19
  • 有趣不必很活泼
    重点就是了解客户的需求!08-05
  • greatabel
    更高层次上的顾客至上原来是共情。02-05
  • 骇客辉
    共情,找到需求满足需求,没了02-19

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