25%的回头客创造75%的利润epub,mobi,azw3,pdf格式kindle电子书下载，作者：高田靖久-琅嬛苑

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书名
25%的回头客创造75%的利润
作者高田靖久孙律时代华语
格式MOBI,AZW3,EPUB
评分7
ISBN书号9787505745995
出版年2019-4
出版社中国友谊出版公司
页数194
定价39.8元
装帧平装-胶订
标签商业销售零售经管

作者简介

【日】高田靖久

内容简介

对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。

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豆瓣评论

二十四星瓢虫

看来很多人和我想法相同，作者的范例没有说服力，很多信息都以偏概全，除了标题外，内容没有实操指引，虽然是一本差数，但是看了觉得有自己想法，说明我清楚该怎么做07-07
lakuxin

书还可以，提供了一些思路，但来来回回地讲同一件事，显得有点啰嗦，翻译也有点生硬。一两个小时翻完，一直感觉这个话题其实可以写得更深入。第六章是核心：对于所有的客户，首先都要提供无差别的最高级服务。但是，对于贡献较大的客户，需要表示感谢，最好能额外提供一些服务。日本原书出版在三年前，封面写的“霸占日本Amazon销售榜十年”有点言过其实了。07-28
Y

缺乏可实操性且也太老了吧....02-09
冰yu

一般来说，日本人写的书都比较薄，比较简洁，干货比较多，但是这本书作者罗里吧嗦说了一大堆，最终结果也没有办法落地实操。05-11
staticwaves

书出版的时间有点早了，提到的一些方法时效性不强，但核心概念是要做用户分层，针对性的去运营维护，尤其是去偏袒高价值用户。06-14

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