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作品简介

教练式的沟通,是一种赋能的沟通方式,能够激发一个人的内在潜能,跨越内在的障碍,从而更好地、由内而外地开始实践并达到自己的目标。这是一本帮你快速掌握教练式沟通的工具书。书中系统介绍了以心理学为背景的教练式沟通的原则、能力、流程、工具和方法,并提供了大量的真实案例,既有管理者激励下属的情景,也有关于职场转型、亲子沟通、亲密关系、婆媳相处、中年危机、情绪困扰等场景。如果你面临类似的情境,马上就可以套用书中提供的方法和工具来解决问题。本书的特点是实战、实用,书中运用了大量的真实案例来讲述教练式沟通的工具和方法,提炼出教练式沟通的流程、模型及要素,既适合专职教练阅读,也适合各行各业想要影响他人、赋能他人、加速自我成长的人阅读。

程云鹏,用友大学前领导力学院院长。ICF(国际教练联盟)认证专业教练PCC候选人,多伦多大学SFBC教练,国家二级心理咨询师,6秒钟国际情商认证情商领导力讲师,4D卓越领导力认证讲师,AoEC系统性团队教练。《教练式领导者》版权课程体系创始人。在领导力发展、团队教练、人才梯队建设、行动学习、企业大学建设方面积累了丰富的经验。

陈爱芬,见智达·做到联合创始人,用友大学通用学院原院长,国家二级心理咨询师,6秒钟国际情商认证情商领导力讲师,ICF(国际教练联盟)认证专业练PCC,版权课程《唤醒情商》《做到企业教练》《教练式领导者》课程体系创始人,畅销书《唤醒情商》作者。专注情商、教练、沟通等领域。

作品目录

  • 推荐序
  • 自序 人人都可以成为赋能者
  • 如何使用本书
  • 第一章 沟通的新趋势——教练式的沟通
  • 第一节 你的生命中是否有一位赋能领导者
  • 第二节 教练的起源和发展
  • 第二章 人发生改变的物理基础——神奇的大脑
  • 第一节 你以为的就是你以为的吗?——头脑的欺骗性
  • 第二节 识别大脑结构,更好运用大脑——三层大脑假说
  • 第三节 意识和潜意识手拉手
  • 第四节 你可以塑造你的大脑
  • 第五节 如何让你的大脑更健康
  • 第三章 信任是赋能教练式沟通的基石
  • 第一节 信任是沟通的基础
  • 第二节 如何建立信任
  • 第四章 积极倾听
  • 第一节 你在听我说话吗
  • 第二节 人们都是选择性倾听的
  • 第三节 积极倾听
  • 第五章 有力提问
  • 第一节 提问之前你要先回应情绪
  • 第二节 三级跳式的有力提问
  • 第三节 有力提问案例
  • 第六章 赋能反馈
  • 第一节 反馈的作用
  • 第二节 赋能反馈——想让对方改变,多赞美他吧
  • 第三节 发展性反馈——当你希望对方停止某些行为时的反馈
  • 第七章 教练原则
  • 第一节 你戴着什么样的有色眼镜在看世界
  • 第二节 教练五原则
  • 第八章 突破你的思维限制
  • 第一节 发现你的思维限制
  • 第二节 人是怎样改变的
  • 第三节 案例:找到自己的信念
  • 第九章 教练对话流程
  • 第一节 教练对话的流程
  • 第二节 聚焦成果
  • 第三节 厘清现状
  • 第四节 赋能激发
  • 第五节 促进行动
  • 第六节 觉察反思
  • 第七节 教练案例
  • 第十章 教练工具箱
  • 第一节 转换你的思维框架,发现不一样的世界
  • 第二节 平衡轮
  • 第十一章 你如何成为赋能沟通者
  • 第一节 你的内在召唤:英雄之旅
  • 第二节 自我教练
  • 第三节 前进路上你需要教练伙伴
  • 第四节 管理时间、管理情绪
  • 致谢
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