作品简介

本书从组织发展和战略达成的角度阐述了如何展开全面的、系统的销售管理工作,旨在帮助企业打造具有自我造血能力的销售体系。本书提出了以下主要观点:销售必须是一项体系化的工作;销售经理是销售体系中的核心岗位;销售管理者要有销售体系的意识;组织的长期发展来自内在的成长(自我造血);所有的销售工作和行为都必须围绕销售机会展开;行为能力的改善是在实践中从认知层面发生的内在改变。本书通过逐层展开作者独创的“销售体系结构图”,以“战略―销售策略―销售机会―销售任务―销售行动”作为主要脉络,讲述了支持销售团队发展、达成组织战略的各个销售职能之间的关系和具体做法,从而帮助企业打造具有自我造血能力的销售体系。

孙宏伟,组织发展引导师,组织行为研究者,B2B销售资深专家。他是国际绩效改进协会(ISPI)会员、奔驰卡车全球销售认证课程讲师、中国电信政企事业部销售管理课程导师,曾任原瑞士Baumer公司北方大区销售总监。近年来,他一直致力于销售理论的研究与咨询工作,为几百家企业提供过培训和咨询服务。

作品目录

  • 销售体系结构图
  • 前言
  • 第1章 销售体系的构成——销售管理者要有销售体系的意识
  • 1.1 战略与销售的思考
  • 1.2 企业销售队伍不堪的状况
  • 1.3 当前企业销售体系的典型情况
  • 第2章 销售体系中的主线
  • 2.1 十问“打通战略—销售的脉络”
  • 2.2 销售机会——销售体系的核心
  • 2.3 战略解读与落地
  • 2.4 目标市场/客户
  • 2.5 销售目标与销售策略
  • 2.6 分析——销售策略的根
  • 第3章 销售管理——销售管理者,销售体系的发动机
  • 3.1 销售管理者行为能力要求
  • 3.2 你是什么样的销售管理者
  • 3.3 销售管理者的一周
  • 3.4 沟通——销售管理行为的核心动作
  • 3.5 销售管理者的自我修养
  • 3.6 销售管理者自身的问题
  • 第4章 销售管理——销售机会管理
  • 4.1 基于阶段划分的销售过程管理
  • 4.2 基于销售冰山模型的销售过程管理
  • 4.3 不得不说的销售漏斗
  • 4.4 复盘
  • 第5章 销售管理——销售任务与销售行为
  • 5.1 拜访客户
  • 5.2 销售人员拜访客户容易出现的问题
  • 5.3 销售提问,不得不说的痛
  • 5.4 销售行动策略
  • 第6章 市场策略——市场营销的作用和威力
  • 6.1 B2B销售业态的市场营销
  • 6.2 销售线索
  • 第7章 销售建设——销售辅导与培养
  • 7.1 销售教练与训练
  • 7.2 销售知识体系
  • 7.3 没有一个销售理论完全适合你
  • 7.4 场景化
  • 7.5 销售案例
  • 7.6 销售培养机制
  • 第8章 销售支持——销售绩效与管理
  • 8.1 销售团队
  • 8.2 销售绩效管理
  • 8.3 销售人员的收入
  • 8.4 销售指标结构
  • 第9章 销售体系梳理流程及方法
  • 9.1 策略层面的梳理
  • 9.2 执行层面的梳理
  • 写在后面
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