看准场合说对话：领导者口才实战训练

作品简介

《看准场合说对话：领导者口才实战训练》针对领导者在工作中可能会遇到的99个情景，从9个角度，分别提供了领导者需要掌握的160多个口才技巧和方法。内容生动，具有很强的可操作性，是领导者提高沟通能力的实务工具书。

《看准场合说对话：领导者口才实战训练》适合行政机关、企事业单位中高层领导者使用，也可作为口才培训的教材，还可作为提升员工领导力的内训读物。

崔西，经济学硕士，某知名互联网公司高管，从事过销售、商务、管理等多个岗位的工作，以沟通和谈判见长，在工作中积累了丰富的口才和沟通经验。

作品目录

• 前言
• 第一章 主持会议时的口才技巧及实例
• 1.会议开始时，如何说好会议的开场白？
• 2. 在会议上有效地把握好会议的主题，上级应该怎么说？
• 3.巧于连接，应变有数，发言者应该怎么做？
• 4. 会议上为避免雷同讲话，发言者该如何说？
• 5. 为了高效地参与会议讨论，讲话有何技巧？
• 6. 面对冷淡的气氛，如何用语言引导成员积极发言？
• 7. 面对会议当场出现的争执和反面意见，发言者应该如何做？
• 8. 处理解决问题的会议时，有什么技巧？
• 9.为了使消极的与会者变为积极的参与者，讲话时有何技巧？
• 10.会议结束时，该说什么和不该说什么？
• 第二章 当众演讲时的口才技巧及实例
• 1. 演讲时，如何用幽默调动听众情绪？
• 2. 简洁的演讲，该如何准备？
• 3. 要吸引听众的注意，演讲开始时可以采用哪些演讲策略？
• 4. 竞聘时，讲话有什么艺术？
• 5.即兴演讲时，该如何发挥才能做到从容潇洒？
• 6. 上级演讲时，哪些话不宜多讲？
• 7. 演讲时面对责难，该怎么办？
• 8.演讲时，为避免冷场，讲话有何技巧？
• 9.演讲时面对起哄，该如何做？
• 10. 成功的演讲，需要一个什么样的结尾？
• 第三章 与下属沟通时的口才技巧及实例
• 1.哪些表扬的话，下属听着最受鼓舞？
• 2.如何说话，可以增加下属对你的敬佩？
• 3.在下属面前树立威信，平时应该怎么做？
• 4. 如何与下属进行个别谈话？
• 5. 关心下属的隐私时，如何说才合适？
• 6. 下属做错事情时，我们应该说些什么？
• 7. 拒绝下属时，说些什么话最合适？
• 8. 面对下属提出的反面意见，上级该如何解决？
• 9.处理下属矛盾时，讲话有何技巧？
• 10.消除下属的怨气，讲话有何艺术？
• 11. 如何适时地在下属面前承认错误，拉近彼此关系？
• 12. 批评下属时，怎样说话更有效果？
• 13.工作中，面对流言该怎么做？
• 第四章 向上级汇报时的口才技巧及实例
• 1. 要赢得上级的信赖，该怎样说话？
• 2. 称赞上级时，怎样说话让其更为受用？
• 3. 要让上级接受建议，该如何注意说话方式？
• 4. 想要说服上级时，怎样做更加有把握？
• 5.工作失误时，如何向上级解释？
• 6. 想要获得上级欢心，该如何说话？
• 7. 面对同事变成的上级，交流中应注意什么？
• 8. 向上级传达坏消息时，下属该怎样注意讲话的方式？
• 9. 对待上级不公正的批评时，如何用交流化解？
• 10.当上级在交谈中遇到尴尬局面时，下属该如何替上级解围？
• 11.拒绝上级时，如何把握说话的分寸？
• 12. 恭维上级时，怎样说才能让上级感到舒心？
• 13.当上级犯错时，该如何适当地指出？
• 第五章 中国式酒局中的口才技巧及实例
• 1. 邀请时，如何找一个合适的理由？
• 2. 电话邀请和当面邀请，有哪些技巧？
• 3. 点菜之道，言谈间如何做到主客尽欢？
• 4. 要拉近彼此的距离，如何进行劝酒？
• 5. 调节酒桌气氛，如何说才能让大家举杯？
• 6.酒桌上如何反客为主，巧拒劝酒？
• 7. 酒桌上以酒挟情的劝酒，该如何抵挡？
• 8. 酒桌上，如何敲定大事？
• 第六章 中国式宴会中的口才技巧及实例
• 1. 做一个受欢迎的客人，如何坦率、真诚地将自己介绍给他人？
• 2. 宴会开始时，主客分别应该说哪些话来调动宴会的氛围？
• 3. 宴会上，如何说好吉利话？
• 4. 宴会上与高于自己身份地位的人交谈时，应注意些什么？
• 5. 与宴会上不同性格的人交谈，如何巧妙应对？
• 6. 宴会上碰到想要结交的人物，该如何说话搭建起交流的桥梁？
• 7. 面对宴会上的责难，应该说哪些得体的话来应付？
• 8. 宴会上帮助别人体面地下台阶时，该如何说？
• 9. 宴会上失言说了不该说的话，应该如何补救？
• 第七章 商务谈判中的口才技巧及实例
• 1.谈判开局的语言策略，有什么讲究？
• 2.谈判时，如何对对方进行试探？
• 3. 谈判时为避免争论，言谈间应注意什么？
• 4. 谈判时，该如何控制情绪巧妙说话？
• 5. 谈判中，如何用言语对对方进行暗示？
• 6. 商务谈判时，如何掌握说话与倾听的技巧？
• 7.谈判采取侧面迂回战术时，言谈间有何妙招？
• 8. 互利共赢，恩威并施，谈判中如何运用？
• 9.采取直截了当的谈判方式时，如何说话才能更加合适？
• 10.谈判时声东击西法，应采取何种说话技巧？
• 11.拖延是假，寻机是真，谈判时如何运用语言创造时机？
• 12. 谈判陷入无意义的僵局时，如何用言语化解？
• 13. 谈判破裂时，该采取何种语言策略？
• 第八章 接受访问时的口才技巧及实例
• 1. 面对记者提问，怎样展示你的幽默艺术？
• 2. 碰到棘手的提问时，怎样说话能够给自己留有充分的余地？
• 3.面对不想回答的问题，如何巧避记者的追问？
• 4.面对记者提出的意想不到的问题，该如何应对？
• 5.应付记者的刁难时，如何找到合适的突破口？
• 6.直面问题，举重若轻，该如何讲话？
• 7. 不能正面回答对方的问题时，该如何答复对方？
• 8. 面对记者的敏感提问，如何回答来降低对方的兴致？
• 9.面对敏感话题，上级该何时顾左右而言他？
• 10. 面对群体性上访时，该怎么办？
• 第九章 人际交往中的口才技巧及实例
• 1.与朋友交往，如何用优雅的谈吐获得对方的好感？
• 2.朋友间互相打趣，如何在谈笑间加深感情？
• 3.朋友交流，如何适时地插话？
• 4. 平时和朋友闲聊，如何维护朋友自尊？
• 5. 当朋友遇到困难，如何进行安慰？
• 6. 真诚地提出朋友的错误，如何说才合适？
• 7. 朋友之间，感谢的话怎样才能说到点子上？
• 8. 让朋友更愿意接近你，如何把优越感留给朋友？
• 9. 朋友提出无法办到的要求时，如何恰当的拒绝？
• 10.不得不说谎时，如何将善意的谎言说到点子上？