作品简介

实现双赢,玩转谈判!谈判大师罗杰·道森这次把目光转向了谈判桌的另一端——努力争取利润的销售人员们。

大多数谈判的目标都是为了达成双赢,而本书则是教你如何占据上风,却又能让对手感觉自己才是赢家。在本书中,罗杰·道森不但讲到了一系列简单易学的方法,还向全世界销售人员展示了:掌控谈判的九种力量元素;提出高于预期的条件;淡化价格的重要性;如何与不同文化背景的客户谈判;针对不同性格客户的谈判技巧

本书并不是旨在操纵谈判的“厚黑学”,它完整地重现了谈判的各个环节,是一本真正为了万千销售人员而生的书。

罗杰·道森(Roger Dawson),总统顾问、内阁高参、地产公司总裁、美国POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问国际商业谈判大师、畅销书作家和知名演说家。过去40年,他在全球举办演讲及研讨会不下千场,足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家,他在全球各地培训了行政人员、经理和销售人员。他是世界上仅有的几个同时被美国国家演讲家协会授予CSP和CPAE这两个奖项的专业人士之一。

作品目录

  • 作者简介
  • 内容简介
  • 买卖不成是因为话不到
  • 第1部分 谈判的重要性
  • 第1章 21世纪的销售
  • 第2章 “双赢”的谈判
  • 第3章 谈判其实有章可循
  • 第2部分 开局策略
  • 第4章 敢于开价
  • 第5章 框定范围
  • 第6章 绝不接受第一次报价
  • 第7章 学会表现惊讶
  • 第8章 扮演不情愿的卖家
  • 第9章 着眼谈判本身
  • 第10章 钳子策略
  • 第3部分 中场销售谈判策略
  • 第11章 更高权威法
  • 第12章 避免对抗性谈判
  • 第13章 持续衰减的服务价值
  • 第14章 永远不要主动提议分摊差额
  • 第15章 烫手山芋
  • 第16章 一定要索取回报
  • 第4部分 终局销售谈判策略
  • 第17章 好人/坏人策略
  • 第18章 蚕食策略
  • 第19章 让步模式
  • 第20章 收回报价
  • 第21章 “留面子”策略
  • 第22章 起草合同
  • 第5部分 价格没有你想象的那么重要
  • 第23章 客户其实愿意多花钱
  • 第24章 比价格更重要的东西
  • 第25章 确定客户愿意付多少钱
  • 第6部分 优势成交的秘诀
  • 第26章 销售的四个阶段
  • 第27章 25种绝对成交策略
  • 第28章 “陷阱”成交法
  • 第7部分 如何掌控谈判
  • 第29章 谈判动机
  • 第30章 谈判中的那些“套路”
  • 第31章 如何与非美国人谈判
  • 第32章 谈判压力点
  • 第33章 谈判中的问题
  • 第34章 如何应对愤怒的客户
  • 第8部分 理解你的对手
  • 第35章 增强个人影响力
  • 第36章 读懂客户的性格特点
  • 第37章 双赢销售谈判
  • 结语
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