作品简介

马云说:“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起,才是真正的新零售!”

亚马逊说:“Amazon Go的无须排队、无须结账、无须售货、无收银员才是未来新零售门店该有的样子”

VMC说:“新零售=传统零售业务 新技术 新金融,VMC Anywhere新零售系统是*适合商品流通行业的新零售!”

新零售到底是什么,未来的零售业又是何种形态?我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在?大数据、智能化能得到怎样的运用,AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验?

新零售绝不是简单的线上线下融合相通,在零售营销的技术变革中,顾客洞察-身份识别、位置识别、个性化服务,构成了关键驱动要素。总之,本书将为你一一讲解新零售的真正含义,以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售!

王晓锋:上海六韬三略咨询机构创始人,上海九逸科技有限公司CEO,曾任联想零售执行委员会专家委员,常年从事零售研究与实践。从2013年起相继出版了《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代,互联网+零售》等书籍。同时,他及他的团队也为诸多企业提供系统的咨询服务,在新零售带来了无限可能的机遇下,帮助传统企业重新回到同一起跑线上,赋予他们更多的思维和创新能力,谋求以通过商品、服务、渠道、商业模式等方面的创新来重构零售竞争力。

作品目录

  • 新零售已来,无边界,也无国界
  • 前言
  • 第一章 新零售的号角吹响
  • 零售物种大爆发
  • 新零售的黎明
  • 新零售的画布
  • 经营深处的拷问,变与不变
  • 其实,人人心中都有一个零售店
  • 第二章 新零售方法论
  • 新零售的本质
  • 新零售vs传统零售
  • 新零售的新特征
  • 新零售系统蓝图架构
  • 新零售的实现
  • 新零售带来的产业转型升级
  • 第三章 新零售生存法则
  • 新零售下的7种极致法则
  • 极致化生存的3个绊脚石
  • 消费主权时代的到来,极致化=做得更好
  • 实体店极致化生存的手段与工具
  • 极致化:没有最好,只有更好
  • 第四章 新零售经营核心
  • 一切从洞察用户开始
  • 新零售顾客关系经营之道
  • 新零售=满足消费者潜在需求
  • 零售的根本在于成本、效率和用户体验
  • 实体零售的极致用户体验
  • 未来都是大数据公司
  • 勿忘初心,零售本质的坚守
  • 致谢
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