作品简介

《营销管理》(第16版)是世界领先的营销学权威之一,西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授(荣誉教授)菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年,被翻译为20多种语言,被誉为“营销圣经”。

《营销管理》(第16版)有新内容:重写每章导引,重要的架构调整和新增内容,适应新材料,重组老材料;具有新形式:每章节插入开篇故事,章节结尾插入营销洞察栏、营销焦点框;有新洞察:针对单个特定营销主题进行更详细的论述,以提供深入理解,加深读者理解;有新体验:通过多媒体、动态、互动的阅读体验,提升读者阅读兴趣;有新作者,新加入三作亚历山大·切尔内夫在营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学等领域是公认的学术思想领袖。

本书分为七个部分,分别从营销管理的基本原理、了解市场、制定一个成功的营销战略、设计价值、传播价值、渠道价值、管理增长等七个方面展开阐述。

菲利普·科特勒(Philip Kotler)

美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授,美国营销协会(AMA)杰出营销教育家奖的首位获得者(1985年);1975年被美国营销协会的学术成员选为营销思想领袖,期间获奖无数,并于2014年营销名人堂。

凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)

达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授(E.B. 奥斯本讲座教授),曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。

在达特茅斯,他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。

亚历山大·切尔内夫(Alexander Chernev)

美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授,心理学、工商管理学博士。

他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想领袖、演讲家和顾问。

作品目录

  • 前言
  • 致谢
  • 作者简介
  • 译者简介
  • 第一部分 营销管理的基本原理
  • 1 为新现实定义营销
  • 2 营销计划与管理
  • 第二部分 认识市场
  • 3 分析消费者市场
  • 4 分析企业市场
  • 5 开展营销调研
  • 第三部分 营销战略规划
  • 6 识别细分市场和目标客户
  • 7 打造顾客价值主张和定位
  • 第四部分 设计价值
  • 8 产品设计与管理
  • 9 服务的设计和管理
  • 10 建设强势品牌
  • 11 管理价格和促销活动
  • 第五部分 沟通价值
  • 12 管理营销沟通
  • 13 在数字时代设计整合营销
  • 14 人员销售与直接营销
  • 第六部分 渠道价值
  • 15 设计和管理分销渠道
  • 16 管理零售
  • 第七部分 管理增长
  • 17 驱动公司在竞争性市场的增长
  • 18 开发新的市场供应品
  • 19 建立顾客忠诚
  • 20 进军全球市场
  • 21 社会责任营销
  • 术语表
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