作品简介

工作中的你不敢发表自己的观点,你的话似乎从未被领导重视过,你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言是时候来一场沟通方式的大革新了!

霍特国际商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员,为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。

全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈,通过人类学研究以及行为研究,制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相,帮助读者提升个人职场话语权,革新组织沟通的交流方式,让“一言堂”变成“百家争鸣”,让每一个真实的声音都能被听见。

本书由培生集团策划出版,全书将案例、问题、方法、思考相结合,编排方式极具实操性,是提升职场软实力的佳作。

梅根·赖茨(Megan Reitz)是霍特国际商学院阿什里奇高管教育学院领导力与对话方向的教授。在那里,赖茨教授就领导力、改变、对话和正念开展演讲、研究及咨询。她跻身全球商业思想家“Thinkers50”名单之中,并被英国《人力资源》杂志于2019年评选为“最具影响力思想家”之一。

约翰·希金斯(John Higgins)把生活视作一个持续性的研究项目,并致力于通过个人和专业的结合,找到将难以察觉的工作习惯融入日常生活的办法。他是“正确沟通”(知名管理咨询机构)的研究主管,并在开发“发声指数”(一种衡量组织透明度的指标),同时也是GameShift机构的研究员。

作品目录

  • 《沟通博弈》所获赞誉
  • 关于作者
  • 鸣谢
  • 献给
  • 前言
  • 是时候好好自我审视了
  • 沉默的声音(和它的代价)
  • 这本书为什么值得一读?
  • 道德案例
  • 我们的研究
  • 关于这本书
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第一章 在权力世界里说出真相
  • 权力对你来说意味着什么?
  • TRUTH框架
  • 核心要点
  • 第二章 相信:隐藏在你和其他人声音中的秘密
  • 有话直说——相信我们自己的观点
  • 倾听,相信他人的观点
  • 如何让自己相信他人观点的价值
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第三章 风险:我们如何承受它,又怎样创造它
  • 表达——你察觉到的风险
  • 倾听——别人如何看待风险
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第四章 理解:驾驭政治和权力中的不成文规则
  • 在政治职场上表达
  • 在政治职场中的倾听
  • 表达和倾听的文化,以及游戏规则
  • 当你极容易把政治理解错的时候
  • 怎样评估你的职场政治文化
  • 真相—权力框架
  • 驾驭你所处的政治环境
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第五章 头衔:它们如何给予以及收回权威感
  • 头衔,头衔,更多的头衔
  • 对你的表达方式来说,意味着什么?
  • 这对你的倾听方式来说意味着什么?
  • 你该做些什么呢?
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第六章 行动:怎样才能做到巧妙地表达和倾听
  • 总的来说——如何表达
  • 总的来说——如何倾听
  • 正念辅助下的表达和倾听
  • 心理安全
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第七章 未来的真相:数字世界的深远影响
  • 未来的真相:会更好还是更坏?
  • 一种新的语言:一个人工创造的、不断扩充的、算法的世界
  • 未来世界的六种场景
  • 探寻未来的真相
  • 说出真相的未来
  • 关于倾听,未来的真相
  • 我们的道德意识、观念和选择塑造了我们的未来
  • 核心要点
  • 引用出处
  • 第八章 通往真相的六个罗经点
  • 第一个罗经点:表达自有其作用
  • 第二个罗经点:我们认为自己比别人棒(这可能是错觉)
  • 第三个罗经点:我们对权力的看法影响着一切
  • 第四个罗经点:我们对自己的权力视而不见,因此也意识不到自己是如何让别人不敢开口的
  • 第五个罗经点:真相定义了我们的行为和影响
  • 第六个罗经点:我们的选择决定了我们的人生以及其他人的人生
  • 从现在开始,设定好自己的罗盘
  • 附录 本书的研究
  • 引用出处
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