作品简介

与人合作绝对是世界上难度爆表的事情之一,时间往往在摩擦中白白消耗,分配到与自身能力不相称的任务,或是由于某种差异而冲突不断,长达数小时但结果欠奉的会议可以说是司空见惯。如果上级影响下级都难,父母影响孩子都难,更别提要去影响汇报线之外的人。

只有“一把手”才能领导,这是职场的致命误区和陷阱!

罗杰·费希尔,谈判、沟通领域久负盛名的专家,汇聚哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学谈判项目的核心资源,砥砺七年,终于成就这部人人都能复制的领导力经典:领导力从来都和头衔、职称无关,谁能通过自己的影响力,使更多的同事、资源参与协作,谁就是这个团队事实上的领导者。

罗杰·费希尔,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。曾出版全球畅销书《沟通力》《谈判力》。

作品目录

  • 引言
  • 任何人都是潜在的领导者
  • 第一部分 真正的领导者,不需要职位
  • 1 合作很难?你还没找到方法!
  • 两个常见的问题
  • 肇因:我们对工作的理解还不够
  • 解决方案:培养个人技能,明确目标,影响他人
  • 2 横向领导:如何巧妙地影响他人
  • 问题:你无法让他人做出改变
  • 肇因:你发出的命令无法鼓励他人改变其行为
  • 解决方案:采取横向领导方式,以避免直接告诉他人如何工作所产生的负面影响
  • 实践:选择一个策略,引导人们按照你的思路思考
  • 第二部分 做对5步,团队就是你的了
  • 3 目标整理术:把团队拧成一股绳
  • 问题:你竭尽所能工作,却常常没有拿得出手的工作成果
  • 肇因:你缺少一个良好的目标
  • 方法:制订一个能够激励和指导你的目标
  • 具体步骤:建立一组目标
  • 问题:与他人共同工作时,混乱的目标会阻碍前进
  • 理想状态:共同制订出一组能够指引和激励团队的目标
  • 4 思考整理术:迅速找到解决问题的方法
  • 问题:当我们随意思考时,一个复杂的问题可能会变得完全无从下手。
  • 解决方案:运用“辅助工具”进行清晰的思考
  • 分析:你应该静下心来寻找原因,而不是立即对眼前的问题做出反应
  • 方向:想出具有创造性的方法
  • 下一步:把好的想法转化为行动计划
  • 问题:人越多,无组织思考的危害越严重
  • 理想状态:我们使用同一个简单思考模式有组织地共同思考
  • 5 计划修正术:不断修正计划,使其趋于完美
  • 问题:计划基于错误的假设,行动基于错误的计划
  • 肇因:你把思考和行动分割开了
  • 目标:将思考与行动相结合
  • 问题:人越多,越难从实践中学习
  • 理想状态:大家都努力将思考与行动相结合
  • 6 激励管理术:让团队成员保持专注
  • 问题:你有时对工作缺乏热情
  • 分析:你对工作的理解限制了你的努力程度
  • 解决方案:重新定义你的工作,使之具有挑战性,从而对你产生吸引力
  • 问题:在一起工作的人越多,人们不专心工作的风险就越大
  • 理想状态:每个人或几乎每个人都充分投入工作中
  • 你可以把改善团队合作当成你的任务
  • 执行:先征求别人的意见,然后再做决定
  • 7 反馈的艺术:不断提升团队工作效率
  • 问题:有能力帮助同事时,我们没有伸出援手
  • 肇因:我们之所以不愿意提供反馈,是因为我们缺乏有效反馈的技能
  • 解决方案:将感谢、建议和评价区分开
  • 具体做法:提供有效反馈的几个技巧
  • 肇因:一些毫无根据的假设让我们不愿意互相帮助
  • 解决方案:每个组织都应该接受一组更好的假设
  • 执行:请求别人指导你
  • 提供方向:告诉他们哪种反馈能够帮助你
  • 提出分析:人们往往会效仿上级领导的做法
  • 第三部分 做更好的领导者
  • 8 五项技能的综合运用
  • 目 标
  • 思 考
  • 学 习
  • 专 注
  • 反 馈
  • 9 假如你是领导者,你还能做什么
  • 问 题
  • 建议:对人们的合作方式给予更多的关注
  • 10 敢于站出来的人就是领导者
  • 提供帮助
  • 致谢
  • 出版后记
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