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作品简介

“黑匣子思维”是一种记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度。无论是开发新产品、提高运动技能还是做出正确决策,黑匣子思想者们从不惧怕面对失败,反而视失败为学习的最佳途径。他们不会否认过失、推诿责任和想方设法脱身,而会把失败作为样本深入研究,这也是他们获取成功的策略的一部分。

“从失败中学习”也许已经成为老生常谈,本书却揭示了这一已知最有效的学习方法背后令人惊叹的事实,也介绍了世界上一些创新力最强的组织采用的总结失败经验的技巧。缺乏从失败中学习的态度、勇气和能力,会对个体或行业带来严重危害,这些反面例子在生活中并不罕见。千方百计避免犯错并不是我们的目标,相反,从个人生活到组织运转,再到社会文化,无论在哪个层面上,我们都需要学习如何聪明而有意义地犯错,将每一次失败作为测试我们成绩的机会。

马修·萨伊德,英国乒乓球名将,凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学,以一等成绩毕业。他雄踞英国乒坛榜首近十年,并两次代表英国参加奥运会。萨伊德现为《泰晤士报》知名专栏作家,英国广播公司时事节目《新闻之夜》(Newsnight)撰稿人,也是美国有线电视新闻网的常客。

作品目录

  • 第一部分 对失败的态度之差 从医疗业到航空业
  • 第1章 一台常规手术
  • 无法插入的导气管
  • 失败的闭路循环
  • 犯错=无能
  • 第2章 美国联合航空173号航班
  • 在错误中发现价值
  • 新规范的建立
  • 黑匣子思维
  • 第3章 成功的佯谬
  • “哈得孙河奇迹”背后
  • 不仅需要证明,还需要证伪
  • 制度与意愿缺一不可
  • 任重道远
  • 第二部分 认知的弱点 人类犯错的心理根源
  • 第4章 冤假错案
  • 屈打成招
  • DNA鉴定也无法推翻的错判
  • 认知失调
  • 无尽的借口
  • 重程序,轻证据
  • 第5章 理智的扭曲
  • 自我欺骗与欺骗的根本差异
  • 消失的大规模杀伤性武器
  • 迟早会升的通货膨胀率
  • 试错的勇气
  • 智慧和资历的反作用力
  • 第6章 司法改革
  • “李森科事件”
  • 不可靠的记忆
  • 冰山一角
  • 第三部分 重复与对照 应对复杂问题的试错策略
  • 第7章 喷嘴悖论
  • 计算vs.测试
  • 自下而上的进步动力
  • 叙述谬误
  • 精益创业模式
  • 平衡计划与变化
  • 从测试中学习
  • 第8章 恐吓从善
  • 监狱之行
  • 随机对照试验
  • 恐吓从恶
  • 第四部分 小进步与大飞跃 精进细节,百炼创新
  • 第9章 边际收益
  • 天空车队的成功法则
  • 援非资金的效果评估
  • 最优化循环
  • 商业与公共政策领域的随机对照试验
  • 边际收益的普适性应用
  • 顾全大局,还是注重细节
  • 第10章 失败激发创新
  • 吸尘器业界的革命
  • 创意的生成
  • 创意的执行
  • 玩转创意的皮克斯
  • 失败要趁早
  • 第五部分 因小失大 问责倾向的二次伤害
  • 第11章 利比亚阿拉伯航空114号航班
  • 108条冤魂
  • “圆圈行刑队”
  • 减少谴责,提升业绩
  • 公开透明的态度
  • 第12章 第二受害者
  • 狂热追责的反作用
  • 从英雄到罪犯
  • 远非公正
  • 第六部分 拥抱失败 创造不畏失败的成长文化
  • 第13章 贝克汉姆效应
  • 无数次失误的奠基
  • 两种思维模式
  • “野兽训练营”
  • 第14章 重新定义失败
  • 最成功也最脆弱
  • 失败与创业精神
  • 自我妨碍的悖论
  • 尾声:放眼全局
  • 真理观的历史变迁
  • 社会科学的窘境
  • 我们能做什么
  • 持续改变
  • 后记
  • 出版后记
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