谈判的力量

作品简介

谈判是职场上一种重要的软实力！从应征面试，到薪资谈判；从上下级沟通，到甲乙方博弈；从争取客户订单，到解决理赔争议；没有任何一种商业行为能够离开谈判！可以说，不会谈判只能任人宰割，会谈判才能争取主动权！

《谈判的力量》能够帮我们完成从谈判小白到谈判高手的完美蜕变！它先从“5个what和1个how”入手，告诉你如何搭建谈判的基本框架；再从性格解析入手，帮我们找到适合自己的谈判风格；最后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。把握了以上三个要点，我们就能在职场和社交的博弈中无往不利！

郑立德，美国伊利诺伊大学MBA，曾为中国民生银行、中国石油等大型企业开展培训。拥有20年商战经验，3000+专题讲座和50000+个案积累。此外，他还是DISC性格分析师和NLP资深教练。

作品目录

• 推荐序一 双赢是不会从天上掉下来的
• 推荐序二 让你成为真正的“谈判专家”
• 推荐序三 谈判力是终身学习的累积
• 推荐序四 谈判是非常重要的必备技能
• 自序 母亲教我的谈判学
• 前言
• 第一篇 轻松学谈判的5W1H
• 一、什么是谈判（What）
• “谈判”的定位
• 议题权力≠整体权力
• 打破僵局，解决问题
• 利益交换，各取所需
• 创造价值，寻求双赢
• 策略布局，冲突管理
• 二、何时“需要”谈判（When）
• 三、在哪个“场地”或“情境”下谈判（Where）
• 四、谁要“来”谈判（Who）
• 五、为何要“学”谈判（Why）
• 六、如何“学”谈判（How）
• 七、谈判的诗意与意境
• 第二篇 双赢谈判轮，你得多少分
• 一、从“人生幸福轮”到“双赢谈判轮”
• 人生幸福轮
• 双赢谈判轮
• 二、知彼知己，百战不殆
• DISC小测验与四大谈判性格分析
• 三、我教的不是“谈判”，是“人性”
• 登门槛效应（Foot In The Door Effect）
• 留面子效应（Door In The Face Effect）
• 四、目标设定，莫忘初衷
• 五、谈判二心——诚心“同理”＋用心“倾听”
• 六、穿透人心的“谈判说服力”
• 能“现学现卖”的谈判话术精选
• 七、谈判桌上的“出牌与攻防”
• 谈判的出牌
• 谈判的攻防
• 八、下谈判桌的“让步与收尾”
• 谈判的让步与收尾
• 谈判前后的八问六想
• 第三篇 谈判的五大元素
• 一、“人”的谈判元素
• 性格
• 能力
• 关系
• 阵营
• 二、“事”的谈判元素
• 议题
• 选项
• 利益
• 顺序
• 三、“时”的谈判元素
• 时间：充分布局
• 时机：伺机出牌
• 期限
• 议程
• 四、“地”的谈判元素
• 地点
• 情境
• 退路
• 底线
• 五、“物”的谈判元素
• 资源
• 信息
• 标准
• 承诺
• 结束语