作品简介

营销既是一门艺术,更是一门科学,要学好营销,必须有扎实的基本功。

作者清华大学博士生导师郑毓煌教授在20多年的教研和实践过程中发现,99%的人对营销有误解,一是把营销和推销、销售混为一谈,二是把营销和产品对立,三是认为市场营销与大多数人所做的事情无关,无须学习营销。与此同时,市场上关于营销的图书鱼龙混杂,而“现代营销学之父”菲利普·科特勒的经典著作《营销管理》则因为太厚,大多数人望而生畏,很难耐心读完,更不用说融会贯通并加以运用。

因此,《科学营销》一书系统梳理了科特勒科学营销体系,并将其简化为三步具体的流程:(1)市场分析;(2)市场战略;(3)营销组合策略。科特勒科学营销体系涵盖了市场细分、目标市场选择、定位、产品、品牌、渠道、定价、服务、传播等方方面面。此外,这本书还深度解读了苹果、特斯拉、Facebook、华为、阿里巴巴、小米、美团等数十家国内外企业的成功经验或失败教训,为个人和企业建立对营销的全面认知、更好地胜任市场营销工作、打造品牌、提升个人影响力和竞争力提供实用建议。

通过这本书,你可以快速掌握:百年营销理念的进化过程,科学营销的思维体系和具体做法,影响世界的营销学经典理论和前瞻洞察,国内外头部商业品牌的成败经验和原因分析,等等。用一句话来说,你将建立对科特勒科学营销体系的系统认知和实践框架。

郑毓煌,哥伦比亚大学营销学博士,现任清华大学营销学博士生导师,兼任世界营销名人堂中国区评委、“科特勒大师传承人”项目导师、《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖评委等。

在《美国科学院院报》(PNAS)、《营销研究学报》(JMR)、《营销科学学报》等国内外知名学术期刊上发表几十篇论文,并曾荣获美国营销协会“对营销理论、方法和实践最具影响力和长期贡献的学术论文”威廉·奥戴尔奖的最终提名奖。

著有《理性的非理性》《营销:人人都需要的一门课》《销售为先》《关键客户管理:大客户营销圣经》等多部畅销书,并获得沃顿商学院院长、哈佛商学院高级副院长和美国营销协会主席的高度赞誉。

他的营销视频课程有超过1000万人次听课,广受企业家欢迎,并获得教育部颁发的“国家精品在线开放课程”和“国家一流本科课程”双重荣誉。

曾应邀为沃尔玛全球CEO提供咨询,并为海尔、三星、玛氏等数十家《财富》全球500强企业提供咨询,在职业生涯里一直倡导科学营销,被誉为“中国科学营销倡导者”。

作品目录

  • 前言 人人都需要学习营销,99%的人却都误解了营销
  • 第一章 营销本质围绕顾客价值的八个字
  • 商业竞争:什么是企业的核心竞争力?
  • 营销的本质:围绕顾客价值的八个字
  • 营销的目的:如何让推销变得多余?
  • 营销短视症:看不见的敌人最可怕
  • 营销理念:世界百年营销史的演变
  • 科学营销:什么是科特勒科学营销体系?
  • 第二章 市场分析如何洞察市场?
  • PEST:如何进行宏观环境分析?
  • BCG矩阵:如何选择进入不同的行业?
  • 4C模型和波特五力:如何分析行业环境?
  • 洞察顾客:获得诺贝尔奖的营销底层思维
  • 市场调研:营销决策为什么不能“拍脑袋”?
  • 第三章 市场战略市场细分、目标市场选择和市场定位
  • 市场细分和目标市场选择:寻找市场机会的金钥匙
  • 市场定位:如何在竞争中脱颖而出?
  • 打造品牌:如何让你的品牌深入人心?
  • 如何吸引顾客?为顾客创造价值
  • 如何获得顾客满意?超越顾客预期
  • 如何打造顾客忠诚?建立终身关系
  • 第四章 营销策略让顾客欲罢不能的五大方法
  • 产品策略:如何打造火爆的产品?
  • 服务策略:如何让顾客满意并建立竞争优势?
  • 定价策略:如何提高市场份额或利润率?
  • 渠道策略:如何让产品触手可及?
  • 传播/沟通策略:酒香也怕巷子深
  • 后记 中国企业需要什么样的营销?
  • 企业不进行科学营销的代价
  • 同样的错误,一直在重复
  • 企业该如何进行科学营销?
  • 看待营销的4个不同视角
  • 结语
  • 参考文献
  • 推荐语
  • 学术界推荐语
  • 企业界推荐语
  • 媒体界、出版界、咨询界推荐语
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