作品简介

本书针对初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。

作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!

王咏

南讯合伙人、高级副总裁

法国蒙彼利埃大学工商管理博士

资深大数据专家,电子商务专家,“2018年大数据科技传播奖”十大领军人物之一,中国大数据产业生态联盟专家委员会专家委员,中国纺织工业联合会专家委员会专家委员,第一财经商业数据中心数据顾问。历任七匹狼集团副总裁、香港金利来集团电子商务总裁等。

加入南讯后,曾为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家企业提供数字化经营解决方案以及数据应用服务,带领南讯连续两年入选“中国大数据企业50强”,著有《简洁的力量:站在人性的角度设计商业》一书。

作品目录

  • 第一章 做好谈判前期准备
  • 01 认识谈判对手:五种对手的应对策略
  • 02 梳理谈判筹码:让资源为你所用
  • 03 明确谈判三要素:决策者、目标和进度
  • 第二章 建立谈判开场秩序
  • 04 管理第一印象:迅速拉近双方的距离
  • 05 说好开场第一句:掌握开场话术模板
  • 06 适度隐藏需求:避免过度暴露,陷入被动
  • 07 正确聆听和反馈:拒绝做话题终结者
  • 第三章 掌握谈判攻守技巧
  • 08 说服力的秘密:大脑有三个指挥中心
  • 09 化解对方攻势:让步三原则和决策者策略
  • 10 找到对方软肋:捕捉“黑天鹅”信息
  • 11 促使对方让步:一小步策略和黑白脸策略
  • 12 巧用两种提问方法:找出立场背后的真正利益
  • 13 解决利益冲突:避免陷入“零和博弈”
  • 第四章 推动谈判达成共识
  • 14 打破谈判僵局:运用两种实用救场术
  • 15 保证沟通品质:让谈判从情绪回到事实
  • 16 设定替代方案:定位谈判的底线
  • 17 促使对方做决策:确保谈判取得成果
  • 第五章 避免谈判走入雷区
  • 18 确保对方履行承诺:提高违约成本
  • 19 化解双方对抗关系:买卖不成仁义在
  • 第六章 说服协作对象
  • 20 有效阐述观点:说服老板支持你的想法
  • 21 克服权力距离:说服上级改变不合理决策
  • 22 角色换位思考:说服同事协助自己的工作
  • 23 找到客观标准:有理有据应对客户投诉
  • 24 打动意见领袖:说服群体通过你的提案
  • 25 避免责任风险:应对公共事务的“刻板规则”
  • 第七章 重建家庭亲密关系
  • 26 避免自责情绪:正确应对父母的情感绑架
  • 27 构建平等沟通:说服父母接受自己的建议
  • 28 设立共同愿景:解决亲密关系中的冲突
  • 29 兼顾规则和心理:张弛有度地说服孩子
  • 30 采取非暴力沟通:与叛逆的孩子谈合作
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