作品简介

这是一本引人注目、不可或缺的谈判原则教程,是克里斯·沃斯作为一名前FBI国际人质危机谈判专家荣耀生涯的结晶。借助一些列险象环生的谈判实战,总结出经过检验行之有效的谈判策略和技巧。而本书的价值在于,将专业的谈判技巧融入到普通人的日常生活,对于我们在学习和生活中的实际应用,如买车、谈判薪酬、买房、说服朋友等方面都获得更多的优势和成功。

克里斯·沃斯,FBI前国际人质危机谈判专家,世界著名的谈判理论专家和实践者,在谈判领域有20多年的丰富经验,总结了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略。他同时也是“黑天鹅集团”的创始人和管理者。黑天鹅集团是一家为全球500强企业提供复杂谈判咨询的公司。目前克里斯·沃斯在南加州大学的马歇尔商学院和乔治敦大学的唐纳商学院任教,并在包括哈佛法学院、麻省理工学院斯隆管理学院和西北大学克里格管理学院在内的多所一流大学开设讲座。

作品目录

  • 第一章 新规则
  • 如何在任何地方都成为最聪明的人
  • 第二章 重复对方的话
  • 如何迅速建立和谐关系
  • 第三章 体会他人痛苦,不如把他们的痛苦“标注”出来
  • 如何利用策略性的同理心来建立信任
  • 第四章 小心“是”——掌控“不”
  • 如何营造氛围,以便安全地与风险共舞
  • 第五章 得到一句话,瞬间改变谈判
  • 如何成功地说服他人
  • 第六章 扭转现实
  • 在面临失败时,该如何努力塑造结果
  • 第七章 制造控制的幻觉
  • 如何用校准问题来消弭对抗、赢得合作
  • 第八章 确保执行
  • 如何发现撒谎者,确保所有人贯彻执行
  • 第九章 互利原则极端预设点
  • 如何得到你想要的价格
  • 第十章 找到黑天鹅
  • 如何通过发现未知的未知信息取得突破
  • 致谢
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