作品简介
在体验为王的时代，用户研究也成为了设计师、产品经理等人员需要具备的一项基本能力。两位作者认为“授人以鱼，不如授人以渔”，在参与过众多的互联网项目之后，她们将十多年来的项目经验与理论知识进行整合，最终形成了本书。本书从交互设计的角度出发，讲述了用户研究的基础知识以及问卷、访谈、用户画像、数据分析等最常用的研究方法，同时辅以案例讲解帮助读者理解和运用这些理论。书中大量案例来源于作者曾经服务过的企业产品，具有丰富的实操性和落地性，同时本书赠送配套PPT课件。
本书结构清晰，深入浅出，是一本难得的经典之作。书中融入了作者宝贵的职业经验和专业思考，对于交互设计师，用户界面设计师，用户研究员，产品经理，运营、开发等用户体验相关人员具有一定参考价值和借鉴意义。本书也适合交互设计、用户体验及相关专业的学生阅读，还可作为相关专业培训机构的参考用书。
陈抒（英文名Soso）
15余年互联网产品设计专家
擅长大中型电子商务平台、OTA、移动互联网的产品设计，长期致力于研究数据与设计关联性及应用，多年潜心研究国内外大型商务网站的交易流程。2017年在车享网负责UED工作，曾经在携程、eBay等互联网企业担任交互和视觉负责人，曾在多个大型设计峰会进行主题演讲。
陈振华（英文名Viola）
互联网交互专家
曾在Ctrip携程（酒店研发部）和车享网负责交互和用户研究工作。具备OTA、O2O、大型电子商务平台的设计和用户研究经验，拥有大量项目实践经验和用户研究思维。