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作品简介

在物质丰富与信息冗余的时代,消费者的注意力严重分散,品牌的传播遭遇了越来越多的挑战。同时,消费者的消费决策越来越受其他人意见的影响,互联网技术也给消费者获得这样的参考意见提供了非常大的便利。

某种意义上可以说,是消费者塑造了品牌。如何与消费者沟通才能将消费者变为品牌的忠实粉丝,并影响越来越多的人选择自己的品牌,从而获得长久的生命力,越来越被品牌所有者重视。

《成为被喜欢的品牌》的作者陈亮途博士拥有深厚的营销功底与学识,在书中,作者首先理清了营销与品牌建设两个概念,介绍了品牌如何通过感官刺激、产品包装、用户体验,以及社群营销,深化与消费者的关系和联系,最终成为一个“被喜欢的品牌”。本书尤其适合创业者以及新生品牌、小众品牌的品牌主和营销推广相关人员阅读。

陈亮途,创意营销人,极具感染力的培训导师。生于香港,大学主修营销,之后在英国获得MBA学位。在香港及内地传媒界有超过20年的成功出版和营销管理实战经验,深具国际视野。认为营销应当“尊重市场、顾客至上”。

作品目录

  • 推荐序一 言传身教,共创学习者联盟
  • 推荐序二 消费者为他们喜欢的品牌买单
  • 推荐序三 以人为本的品牌建设
  • 前言
  • 第1章 品牌建设与营销
  • 品牌建设是什么?
  • 营销是什么?
  • 案例分享: 汉莎航空——在这里遇见改变(2019年)
  • 企业采访: 点都德饼铺——不止传承,不断创新
  • 第2章 品牌使命
  • Interbrand和BrandZ的国际品牌观
  • 科技巨头的清晰定位
  • 案例分享: 耐克的“疯狂梦想”
  • 企业采访: “花作”让美好生活变得简单
  • 第3章 消费者塑造品牌
  • 从创建品牌到经营消费者
  • 影响力金字塔
  • 以消费者为核心的品牌战略
  • 魔法时刻,超级粉丝
  • 总结:消费者塑造品牌
  • 案例分享: 乐高拥抱消费者
  • 企业采访: 凌美用心经营消费者
  • 第4章 经营消费者 联系力
  • 发现联系力
  • 消费者的“营销起义”
  • 营销4.0:联系力,是营销创新
  • 企业采访: 潜伴的营销联系力
  • 第5章 经营消费者 社群营销
  • 社群营销是社交营销的一种,不是全部
  • 什么是社群?
  • 意见领袖的影响力迷思
  • 品牌的社群营销手段
  • 企业采访: 分享是最高境界的学习
  • 第6章 品牌定位 消费者心智感官
  • “定位”的正确姿态
  • 何谓占领心智?
  • 建设感官品牌
  • 案例解读:普吉岛悦榕庄度假村
  • 企业采访: 旅途中的感官之旅
  • 第7章 品牌定位 用户体验
  • 什么是用户体验?
  • 零售行业的全渠道用户体验之道
  • 全渠道的未来
  • 用户体验是把双刃剑
  • 企业采访: 塑造海南椰子鸡第一品牌的用户体验
  • 第8章 品牌定位 品牌故事
  • 品牌故事的魔力
  • 品牌故事因何有效?
  • 品牌故事的正确应用
  • 企业采访: 小米椒让女性找到独一无二的美
  • 第9章 挑战强品牌
  • 品牌案例1:英国饮品品牌innocent
  • 品牌案例2: Umpqua银行
  • 品牌案例3:心之巧克力
  • 企业采访: “浴见”与自然和谐相处
  • 第10章 建设长青的品牌
  • 品牌案例:微软的再崛起
  • 成就长青品牌的关键
  • VUCA时代下的品牌启示:适时而动
  • 品牌长青的逻辑
  • 结语
  • 企业采访: “京都念慈菴”的品牌建设与重塑
  • 后记
  • 参考文献
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