作品简介
本书作为高等职业院校新型实用礼仪教材，是项目课程开发的实践尝试。其内容是根据企事业单位核心岗位所涉及的人际交往礼仪规范而设定的，分为职业形象、办公交往、商务场合、服务岗位四大礼仪学习模块，包含17个相对独立的礼仪项目。
本书解读了职场岗位礼仪标准，突出了适用、够用特点，以职场案例启迪、礼仪实训指导、岗位实践引导为特色，以学生未来的职业场合为出发点，以工作过程为导向，引导学生学以致用，从而提升职场交往能力和就业创业的综合素质。
本书除了用作高职高专院校公共基础必修或选修礼仪课参用教材外，还可以作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的读本，同时也可以作为各企事业单位进行相关岗位礼仪培训的参考用书。
秦保红，石家庄信息职业技术学院教师，从事人文素质礼仪教育近三十年，有二十年社会职场礼仪培训经历。十余篇论文发表于国家、省市级刊物，参编高职高专教育规划教材《商务礼仪教程》，编写河北省中小学礼仪系列丛书《礼仪课堂》。近年来为全国十多个省份企事业单位培训二百余家。