作品简介

什么是谈判专家?谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人有很大的不同;他们能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤;能在百战百胜的同时还能维护自己的自尊,扩展自己的人脉,提高自己的声誉。你可能知道你的周围谁是谈判专家,本书就将与你分享他们的秘密。

本书作者迪帕克·马哈拉与马克斯·巴泽曼,这两位哈佛大学商学院的教授在谈判领域耕耘多年,他们的研究与实践活动遍布数十个国家,涉及几十个行业,与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型知名组织。一直以来,每每读到涉及谈判的文章,总能看到他们闪光的智慧。相信通过阅读本书,能让你对谈判技术有更深层次的理解!

作品目录

  • 绪论
  • 什么是谈判专家
  • |第一部分| 谈判兵法
  • 01 索取价值
  • 价值索取战略
  • 汉密尔顿房地产案例
  • 谈判热身
  • 开始谈判
  • 谈判之后
  • 常见的谈判失误
  • 你应该首先报价吗
  • 回应对方的初始报价
  • 如何首先报价
  • 能从对方身上赚多少
  • 讨价还价的策略
  • 双边谈判
  • 处理自身的满足感
  • 价值索取之外
  • 02 创造价值
  • 多议题谈判
  • 《老妈老板》的播出权
  • 开始谈判
  • 谈判之后
  • 通过利益交换创造价值
  • 通过增加谈判议题来创造价值
  • 你的谈判目标要能使价值最大化
  • 通过相机合同创造价值
  • 价值创造的准备策略
  • 运用策略创造价值
  • 创造价值:谈判后
  • 价值创造专家
  • 03 研究型谈判
  • 研究型谈判的7大原则
  • 5大策略“撬开”对方的嘴
  • 信息战
  • |第二部分| 谈判心理学
  • 04 当思想偏见磨灭理性
  • 当理性背离我们
  • 固有信念
  • 印象偏见
  • 非理性提高奉献倾向
  • 易受诱导的心理弱点
  • 思维偏见与心理偏见
  • 05 当心理偏见磨灭理性
  • 动机矛盾问题
  • 自我中心主义
  • 过分自信、非理性乐观、优越感错觉
  • 自利归因
  • 后悔厌恶
  • 消除偏见
  • 06 在非理性世界理性地谈判
  • 应对你自身的偏见
  • 处理对方的偏见
  • 结论
  • |第三部分| 实战谈判
  • 07  攻心策略
  • 应对攻心策略
  • 攻心策略的局限性
  • 08 谈判盲点
  • 当各方何时退出谈判成为你的盲点时
  • 当对方的决策规则成为你的盲点时
  • 当对方的信息优势成为你的盲点时
  • 当竞争实力成为你的盲点时
  • 当前景成为你的盲点时
  • 当眼前何为正确成为你的盲点时
  • 为何谈判专家眼中很少出现盲点
  • 09 应对谎言与诡计
  • 先发制人的谎言和诡计
  • 识破谎言
  • 你当场识破了对方的谎言,然后呢
  • 与其撒谎,不如用明智的替代办法
  • 谈判专家们撒过谎吗
  • 10 道德困局
  • 有限伦理问题
  • 利益冲突
  • 内隐联想与刻板印象
  • 寄生式价值创造
  • 过分索取
  • 实战
  • 品德良好的谈判专家
  • 11 以弱胜强
  • 绝地反击
  • 改变谈判力的平衡
  • 专家的能力
  • 12 剔除负面因素
  • 如何处理非理性
  • 如果对方真的蛮不讲理呢
  • 如何处理对方的怀疑
  • 如何处理对方的愤怒
  • 如何处理对方的威胁和最后通牒
  • 如何保住对方的面子
  • 中看还是中用
  • 13 何时不谈
  • 当时间就是金钱时
  • 当大家都知道你的最佳替代方案奇差无比时
  • 当谈判向对方发出错误信号时
  • 当双方关系可能受损时
  • 当谈判在文化层面上不适宜时
  • 当你的最佳替代方案无可替代时
  • 难道谈判专家不能在所有场合中都选择谈判吗
  • 14 谈判专家之路
  • 你会讲哪个故事呢
  • 至善者,善之敌
  • 为你的天才创造合适的环境
  • 谈无止境
  • 你可以成为谈判专家
  • 词汇表
  • 译者后记
  • 湛庐,与思想有关……
  • 湛庐文化获奖书目
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