作品简介

本书通过定位(锁定大客户)、拓客(开发大客户)、邀约(提升见面的成功率)、破冰(获取客户信任)、痛点(挖掘客户需求)、卖点(塑造产品价值)、价格(报价、定价和让价策略)、谈判(消除客户抗拒)、成交(大客户成交策略)和维护(超值服务带来转介绍)这十个方面的阐述,打造了一整套系统性的从客户定位到成交的大客户营销策略。

陈明宇,南通理工学院董事长,英国威尔士大学工商管理硕士,江苏省江西商会执行会长,中国民办教育协会高等教育专业委员会副理事长,获南通市“五一劳动奖章”,获南通市“劳动模范”称号,主持江苏省教育厅课题“高校民办体制机制的完善及其优势发挥”并顺利结项,主持中国职教学会课题“新工科建设背景下高等职业教育人才培养路径与方法研究”(在研),已出版专著两部,在《中国高等教育》《中国教育报》等刊发文章四篇。

曹大嘴(本名:曹恒山),南通理工学院企业发展研究院院长,资深营销培训师、咨询师,国家高级注册培训师,国家二级心理咨询师,已出版著作:《鱼塘式营销》《享受拒绝》《销售这样说才对》《谁懂客户谁拿订单》《曹大嘴说销售:林妹妹升职记》等,主讲课程“大客户营销”“打造狼性销售团队”“客户开发与成交”等。

傅一声(本名:傅建忠),南通理工学院创新创业学院副院长,新媒体营销专家,高级互联网营销师,中国高级注册培训师,知名自媒体人,已出版著作:《鱼塘式营销》《出众力》等,主讲课程“新媒体营销”“短视频制作与营销”“直播带货”等。

作品目录

  • 内容简介
  • 自序一
  • 自序二
  • 自序三
  • 第一章 定位:锁定大客户
  • 一、战略定位
  • 二、大客户定位
  • 三、给客户分类和分级
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧1】一步加微信
  • 第二章 拓客:开发大客户的10种方法
  • 一、鱼塘式营销
  • 二、买客户思维
  • 三、网络搜索
  • 四、异业交换
  • 五、用微信倍增大客户
  • 六、参加行业活动
  • 七、利用离职销售员的客户资源
  • 八、参加高级人才培训班
  • 九、老客户推荐
  • 十、新媒体营销
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧2】“你扫我,还是我扫你”
  • 第三章 邀约:提升见面的成功率
  • 一、电话邀约
  • 二、微信邀约
  • 三、现场邀约
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧3】推荐微信名片背后的学问
  • 第四章 破冰:获取客户信任
  • 一、寒暄破冰
  • 二、夸赞技巧
  • 三、幽默技巧
  • 四、共情法
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧4】微信分身
  • 第五章 痛点:挖掘客户需求
  • 一、提问技巧
  • 二、聆听技巧
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧5】微信绑定QQ号,引流有妙用
  • 第六章 卖点:塑造产品价值
  • 一、充分准备
  • 二、产品说明会
  • 三、产品说明的技巧
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧6】微信昵称“六个坑”
  • 第七章 价格:报价、定价和让价策略
  • 一、踩着底线做销售
  • 二、报价技巧
  • 三、定价策略
  • 四、让价策略
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧7】如何取一个好的微信名
  • 第八章 谈判:消除客户抗拒
  • 一、客户为什么说“不”
  • 二、重新定义抗拒
  • 三、扁担法则
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧8】如何激活朋友圈?教你设置“吐槽点”
  • 第九章 成交:十大成交策略
  • 一、逼单技巧
  • 二、轮杀技巧
  • 三、假设成交法
  • 四、分解式缔结法
  • 五、赠品成交法
  • 六、从众心理
  • 七、涨价策略
  • 八、短缺策略
  • 九、对比成交法
  • 十、“起死回生”法
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧9】如何发广告而不易被好友“拉黑”
  • 第十章 维护:超值服务带来转介绍
  • 一、为什么要请老客户转介绍
  • 二、转介绍成功的前提
  • 三、转介绍的时机
  • 四、转介绍的步骤
  • 五、如何化解常见的转介绍抗拒
  • 六、邀约转介绍客户的话术
  • 七、转介绍的注意事项
  • 【本章作业】
  • 【微营销小技巧10】发朋友圈时,巧用定位
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