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作品简介

世界上唯一不变的就是变化。

如今,世界开始面对更多不确定性,我们唯有紧跟变化、实事求是,改变观念、重塑底层逻辑,才能带领团队突围。

这就需要我们充分发挥团队的力量,提升团队协作力和反脆弱能力。

以性恶说为基础的管理方式极大地束缚了人创造力的发挥,不仅会使人停止思考、逃避责任、讨厌创新,还会赶走有能力的人才,最终使公司走向倒闭的深渊。

那么,如何才能以性善说为前提,激发人的干劲,在团队中建立相互信任、彼此期待的和谐关系呢?本书作者通过多年的企业管理咨询实践,以及对苹果、微软、丰田等世界500强企业的研究,发现了领导者直面不确定性、带领团队持续成功的奥秘。

河野英太郎,日本知名管理咨询公司德勤咨询有限公司高级经理。曾任日本IBM全球商务服务事业部部长,为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。前作《选择的力量》获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”,并获得“第四届有声读物大奖”(Audio Book Award)“评审员特别奖”。

作品目录

  • 版权声明
  • 文前
  • 序 在直面不确定性的时代领导者需要扮演一个什么样的角色
  • 第一章 组建团队的诀窍和法则
  • 优秀的球队也不用每个人都是顶尖队员
  • 不是“领导者独大”,而是与更优秀的人互补
  • 善待团队中的持异见者,并进行准确评价
  • 充分理解并接受成员之间的个性差异
  • 重视团队成员的多样性
  • 团队中要有一个能与你推心置腹的人
  • 警惕刻意赞美奉承的“好好先生”
  • 经常给团队注入新鲜血液
  • 如何让优秀的人发自内心地想加入团队
  • 第二章 委派工作的诀窍和法则
  • 委派工作时,要积极地请求,而非命令
  • 委派工作时,一定记得描绘美好愿景
  • 晓之以理
  • 动之以情
  • 不要事无巨细都做指示
  • 充分讨论后做出的决定,要执行到底
  • 把工作分配给能力强的人,不必顾虑太多
  • 第三章 评价队员的诀窍和法则
  • 传达评价结果要直接,还要面向未来
  • 过错莫推给部下,功劳要让给成员
  • 根据实际情况,具体、由衷地表扬
  • 间接表扬,给队员建立好口碑
  • 控制情绪,一次只提一个意见
  • 警惕廉价的同情
  • 未经充分考虑,不要盲目提拔
  • 用正确的评价来弥补不公平
  • 第四章 处理问题的诀窍和法则
  • 团队成员来商量事情时,要认真倾听
  • 不做不能控制情绪的领导者
  • 队员报告麻烦的状况时,记得对他说“谢谢”
  • 不好的消息要当面确认
  • 情况紧急时,领导者要把控全局
  • 领导者应甘当团队成员的挡箭牌
  • 遇到麻烦时,勇敢地站出来保护团队
  • 一定要避免当众批评犯错者
  • 领导者要敢于承认自己的错误
  • 在谈判过程中,不要随便道歉
  • 第五章 让团队勇往直前的诀窍和法则
  • 领导者应该果断地做出决定
  • 不要毫无理由地推翻自己之前说的话
  • 不要害怕“朝令夕改”
  • 将应该做的事与想做的事分开考虑
  • 让标志性语言深入人心
  • 培养一个有主动性的团队
  • 要与成员一对一地对话
  • 间接地指挥别人
  • 一笑化解无关紧要的争执
  • 细枝末节的问题不必一一指明
  • 有意识地多说“咱们”“我们”
  • 领导者不能脱离现场
  • 遭遇失败,不要辩解
  • 尽量将工作程序化
  • 第六章 让队员干劲十足的诀窍和法则
  • 让队员安心,做团队的定心丸
  • 适度关心团队成员
  • 即使是客观评价,也不可背后说人是非
  • 帮意志消沉的成员点一把希望之火
  • 帮助成员把握方向,让其进入良性循环
  • 与其单向交流,不如倾听心声
  • 大胆地把工作交给团队成员
  • 以成年人的态度对待团队成员
  • 领导者要有不耻下问的勇气
  • 莫再封锁情报,积极地分享给团队成员
  • 激将法——赞美团队成员的竞争对
  • 提高队员的工作热情,温和的说服胜于斥责
  • 即使成员失败了,也要给他们机会
  • 第七章 育人带人的诀窍和法则
  • 为什么说培养人才是领导者的工作
  • 区分牢骚与意见
  • 把自己的经验变成面向未来的“名言集”
  • 不能用自己的价值观考量一切
  • 假如团队成员对领导者说“我想跳槽”
  • 每天都要有所成长,哪怕只有1%
  • 不管多忙,也要抽时间学习
  • 培养继任领导者,你才有机会更进一步
  • 让成员“穿上”领导者的“鞋子”想问题
  • 不可“垂帘听政”
  • 第八章 自我调节的诀窍和法则
  • 有意识地将阴郁的表情变成笑容
  • 把叹气变成深呼吸
  • 保持游刃有余的状态
  • 新官上任,要明白工作应“细水长流”
  • 有缺点,没关系!把精力放在实现目标上
  • 不要不懂装懂,大胆地向团队成员请教
  • 领导者要学会忍受孤独
  • 做决定前,找合适的人商量,倾诉心声
  • 领导者应该时刻注意自己言行的影响力
  • 面对诽谤中伤,不能以牙还牙
  • 始终坚信性善论,构筑信任关系
  • 后记
  • 参考资料
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