作品简介

本书重点对企业服务进行研究,对SaaS的产业背景、行业未来、商业演化、产品构建、营销推广、组织发展与团队激励等进行了体系化的解读。本书描写创业阶段的内容包括:产品创意与商业模式选择、产品打磨和商业模式初步验证、创造销售打法和验证销售团队毛利模型、扩张期的组织发展、效率提升等。书中还对创业中的融资、企业经营思路、底层商业逻辑等进行了扩展和剖析。这是一本既有宏观研究,又有微观实操的图书。作者20年的行业经验与沉淀显现于本书之中,全书力求理论联系实际,易懂易行,文笔风趣幽默、贴近现实,可读性非常强。本书适合SaaS及to B行业从业者,也适合创新创业者、产品经理、IT技术管理者、营销人、销售经理等阅读。

吴昊,SaaS创业顾问,《SaaS创业路线图》系列文章主创作者,腾讯首期SaaS加速器授课导师。“纷享销客”天使投资人、前执行总裁,从0到N构建了纷享销客千人营销体系。华为技术公司业务与软件综合领域前BMT委员、软件采购专家团前成员。作者在企业信息化领域沉淀20年,拥有10年SaaS战略及营销管理经验。近几年,作者与近200家SaaS公司创始团队深度交流,并作为常年顾问辅导几家处于不同阶段的SaaS企业。作者结合实战提出了“SaaS的本质是续费”“SaaS公司的商业模式升级”,以及B端企业“可复制的市场成功”等方法体系。

作品目录

  • 推荐语
  • 推荐序一
  • 推荐序二
  • 引言 国内SaaS领域发展现状
  • 1.SaaS与传统安装部署软件的差异
  • 2.国内外SaaS领域的发展状况对比
  • 3.国内SaaS发展的阻力
  • 序章
  • 第1节 产品的市场定位与商业模式
  • 第2节 SaaS的数据价值
  • 第3节 SaaS的本质是续费
  • 第4节 路线图:SaaS创业的5个阶段和4条主线
  • 阶段1 产品创意与商业模式选择
  • 第1节 SaaS产品分类及其发展方向
  • 第2节 SaaS创业是否要做PaaS
  • 第3节 商业SaaS的特征
  • 第4节 工具SaaS公司转型商业SaaS的能力模型及发展路径
  • 第5节 传统公司和传统软件公司转型SaaS
  • 第6节 SaaS公司的护城河在哪里
  • 阶段2 产品打磨和商业模式初步验证
  • 第1节 产品打磨的原则与分工
  • 第2节 该不该做定制开发
  • 第3节 营销人才画像和初期核心营销人才招募
  • 第4节 to B产品能不能免费
  • 第5节 如何面对市场竞争
  • 第6节 创业初期是否应该做BD和会销
  • 阶段3 创造销售打法和验证销售团队毛利模型
  • 第1节 创造标准销售打法的必要性
  • 第2节 如何打造标准销售打法
  • 第3节 SaaS产品的定价策略
  • 第4节 通过退费条款降低成交难度
  • 第5节 转介绍漏斗模型和客户信任度曲线
  • 第6节 SaaS产品的销售模式和营销组织演进
  • 第7节 从管理会计看SaaS企业的组织及激励设计
  • 第8节 如何进行行业开拓
  • 第9节 建立销售团队毛利模型
  • 阶段4 扩张期的组织发展
  • 第1节 可复制的市场成功
  • 第2节 如何高效扩张团队
  • 第3节 新员工培训和高品质的培训管理
  • 第4节 营销团队骨干培养
  • 第5节 销售目标的制定与管理
  • 第6节 销售提成设计
  • 第7节 渠道的价值
  • 第8节 全国营销布局策略
  • 第9节 线索客户流转及市场部SDR管理
  • 第10节 客户成功管理
  • 第11节 SaaS售前及实施岗位的新特点
  • 第12节 SaaS公司典型组织架构及职责划分
  • 阶段5 效率提升
  • 第1节 管理会计与公司经营
  • 第2节 建立指标体系评估公司经营状况
  • 第3节 公司组织能力自评框架
  • 第4节 通过一个指标提高销售管理效率
  • 融资
  • 第1节 内部视角的经营模型vs外部视角的财务模型
  • 第2节 公司融资过程中的坑
  • 第3节 如何讲好自己的商业计划书
  • 终章 升华企业经营思路
  • 第1节 国内对SaaS公司关键选择的共识
  • 第2节 SaaS圈的一些争议
  • 第3节 “正心诚意”的顶层设计
  • 第4节 哲学思维与底层商业逻辑
  • 致谢
  • 反侵权盗版声明
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