作品简介

本书从理论上讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法;在实践上,指导读者如何把握好沉默的分寸,把握好说话时机,如何与不同的人说话的技巧、不同场合下的说话艺术。阅读本书,让你轻松面对尴尬、获取提升的机会、扩大交际范围,在不同的场合、面对不同的人群,说好想说的话,说好难说的话,提高说话技巧,改变一生命运。

桑楚,本名梁红。北京土著,典型的70后。踏入文化出版行业后,积极深入地研究磨炼、不断提升自我。对多个领域均颇有些心得,参与、主编过《青少年科普丛书》《世界青少文学经典》《国学典藏》《国学启蒙绘本》等一系列图书。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 表达成功的前提:有的放矢,引起互动
  • 准确性:表达要一语中的
  • 针对性:表达要量身定制
  • 感染力:表达的目的是改变对方
  • 修养:成功表达的必备前提
  • 场合:不同的场合说不同的话
  • 互通性:成功的表达要引起互动
  • 智慧:说话也要厚积薄发
  • 分寸:小心过犹不及
  • 第二章 最基础的说话艺术:心中有尺,嘴有分寸
  • 说话不可口无遮拦
  • 婉转说话
  • 点到为止
  • 发生冲突时切忌失去理智
  • 拿不准的问题不要武断
  • 说话避开别人的痛处
  • 别人说话时,不要轻易打断
  • 管住自己的嘴,没用的话不要说
  • 说话宽容,你的路才会越走越宽
  • 第三章 必须战胜的阻碍:不良表达,无效沟通
  • 别让恐惧扼住了喉咙
  • 不要在别人面前喋喋不休
  • 切忌粗俗无礼
  • 培养自信心
  • 让紧张感为我所用
  • 积极地暗示自己
  • 正确认识自己的说话能力
  • 胆子是练出来的
  • 怯场绝不是你的专利
  • 主动营造减压的气氛
  • 第四章 巧妙实用的说话艺术:灵活应变,收放自如
  • 倾听对于别人来说就是赞美
  • 远离无谓的争论,有效深入人心
  • 委婉地表达自己的意思更易被人接受
  • 开玩笑时不要信口开河
  • 大大方方,说话不要羞怯
  • 把抱怨收起来,认真做事
  • 首次见面,自我介绍要别出心裁
  • 多准备一些话题,易于和陌生人交谈
  • 抓住时机,巧妙消除与同事的隔阂
  • 第五章 化解尴尬的说话艺术:轻松调侃,转移话题
  • 站在对方的角度说话
  • 掉转话头而言其他
  • 调侃一下自己
  • 装作不知道,说得更奇妙
  • 自嘲,给自己搭个台阶
  • 第六章 不粗鲁说话的艺术:用词巧妙,迂回暗示
  • 巧妙类比,言在彼而意在此
  • 用不经意的话暗示别人
  • 侧击迂回,举重若轻显真功夫
  • 防止“弦外之音”伤人
  • 说话要隐晦些
  • 善用闲谈,化解尴尬
  • 淡化感情色彩,间接地表达你的不满
  • 说得巧,逐客令也能变得美妙动听
  • 第七章 身处困境时的说话艺术:或曲或直,灵活应对
  • 受到诋毁时如何说话
  • 陷入不利境地时如何说话
  • 感情遇到危机时如何说话
  • 工作无法执行时如何说话
  • 避免言语危机有要领
  • 第八章 道歉时的说话艺术:注意时机,真挚诚恳
  • 道歉,时机很重要
  • 道歉态度要诚恳
  • 将道歉寓于赞美中
  • 第九章 调解纠纷的说话艺术:淡化事态,打好圆场
  • 调解纠纷的“三宝”
  • 打圆场要让双方都满意
  • 适当地褒一方,贬一方
  • 维护当事人的自尊心
  • 淡化争端的严重程度
  • 第十章 拒绝时的说话艺术:当机立断,敢于说“不”
  • 说出内心的“不”
  • 你怎样说“不”
  • 构造真正说“不”的话语
  • 说“不”的个性话语
  • 说“不”者的个性话语
  • 用个性话语说“不”
  • 彬彬有礼地说“不”
  • 保护决策的时间和空间
  • 说“不”的策略
  • 有时说“不”没有作用
  • 第十一章 赞美他人的说话艺术:不同对象,巧妙夸奖
  • 对男人和女人采取不同的赞美
  • 给他最想要的赞美
  • 如何赞美才能不被认为是拍马
  • 褒扬有度,点到为止
  • 赞别人没有赞过的美
  • 多在背后说他好
  • 用谦卑的心去赞美
  • 推测性赞美,妙上加妙
  • 夸人有讲究
  • 第十二章 不伤人的说话艺术:批评技巧,包含鼓励
  • 私底下指出他人的缺点
  • 批评时别忘了夸一夸
  • 批评他人要就事论事
  • 意味深长的暗示是最好的批评
  • 给个意外的“赞许”
  • 先批评自己
  • 第十三章 轻松说服的说话艺术:应用策略,言之有理
  • 说服从“心”出发
  • 以对方利益为出发点
  • 让历史帮忙做说客
  • 先抬高对方再说服
  • 步步紧逼,巧舌游说
  • 讲道理时最好打个比方
  • 从对方得意的事说起
  • 利用同步心理好说服
  • 第十四章 幽默的说话艺术:言语诙谐,说出风趣
  • 把拒绝的话说得幽默些
  • 用幽默平息他人的怒气
  • 用诙谐的话加深恋人间的感情
  • 让幽默增添自身的魅力
  • 生活中不妨多点幽默作为“调节剂”
  • 幽默令自己充满亲和力
  • 谈判中用幽默化干戈为玉帛
  • 学会用戏谑化解尴尬
  • 第十五章 与对手说话的说话艺术:运用对策,占得上风
  • 欲攻其人,先攻其心
  • 一语双关,引人就范
  • 抓住对方破绽,有力反击
  • 绵里藏针,以柔克刚
  • 动之以情,方能晓之以理
  • 让事实说话
  • 说得多不如说得妙
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