作品简介
细节决定成败，信任决定买卖。
卓越的销售从不抱怨环境，把和客户的每一个触点都当做成交场景，不放过任何成交可能。
《细节决定成交》是经管畅销书作者倪建伟的新作，是多部线上课程的精华集结出版。
作者认为，真正卓越的销售都是通过商务细节“得人心”，细节决定成交。
有22年从业经验的销售总经理给你的34堂销售实战商务礼仪课，从基础商务礼仪、礼物社交、商务招待和商务说服四个方面帮你和客户有效互动，让每一次和客户打交道都能够助力成交。
9个基础商务礼仪：初见如何提升好感？商务场合如何着装？如何用好弱关系？
6个礼物社交秘密：花小钱选礼的要诀、送的好又要送的巧，送礼被拒如何化解？
9个商务招待要点：如何花费不多又体面？如何高情商点菜？如何敬酒和拒酒？
10个商务说服心法：说服的核心在于攻心，如何一句话破解对方的防御？教你应对异议的万能处理法！
倪建伟，中国工业销售联盟创始人。曾在数家世界500强企业担任销售总经理，就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill（泰悉尔集团）等。2009年发表《销售没有冬天》，2011年出版图书《销售就是要搞定人》，2019年出版图书《爆发式赢单：金牌销售实战手记》，2023年出版图书《赢单》。