作品简介

在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下,所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长,除了拉新,还有一个重要方面是,提升存量用户的生命价值,让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验,在这本书中,他结合自己过去几年的实践经验和思考,从第一决策人的视角,提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南,可以让相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时,知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目,实现增长目标。

杨瀚清,美国杜克大学(Duke University)富卡商学院(Fuqua)全职MBA。先后工作于华为、IBM、亚马逊美国总部、百度、ofo小黄车、滴滴、贝壳找房等公司。曾经创业2年,并在不同公司先后管理过研发、销售、产品、运营、BI、战略规划、经营分析、战略投资和用户增长等团队。自2014年在美国亚马逊总部工作时,开始从事用户增长与运营相关工作。先后负责过亚马逊购物App在美国的用户增长、百度贴吧用户增长及BI、ofo小黄车用户增长及用户运营、滴滴青桔单车及豪华车用户增长、贝壳找房用户增长及用户运营等工作。拥有国际视野和本土经验,沉淀了不同领域高、中、低频产品丰富的用户增长和用户运营经验,尤其擅长用户增长中台与增长团队的搭建、用户增长策略制定、用户增长项目矩阵规划、用户生命周期管理(存量用户价值提升)、线上与线下增长融合等。

作品目录

  • 大咖推荐
  • 推荐序
  • 前言
  • Chapter 01 如何做用户增长
  • 确定增长的阶段性目标
  • 确定增长项目
  • 增长组织保障
  • 增长曲线跨越
  • 增长项目设计与执行
  • Chapter 02 用户增长与渠道投放
  • 用户增长演化史
  • 数据驱动的渠道投放策略
  • 苹果App store的App关键词优化
  • Chapter 03 用户增长基本方法论
  • HVA模型
  • 提升LTV总量
  • 用慢思考来设计引导用户产生HVA的快思考产品逻辑
  • 分享笑脸模型
  • 航母战斗群增长打法
  • 低频与高频产品增长方法的差异
  • 增长功能的用户体验——掌控感
  • B端与C端增长方法的差异
  • A/B测试
  • 逆向思维
  • Chapter 04 用户增长与产品、市场等团队的关系
  • 用户增长与产品团队
  • 用户增长与运营团队
  • 用户增长与品牌市场团队
  • Chapter 05 如何搭建用户增长中台
  • 增长基础能力建设
  • 平台流量获取
  • 增长人才赋能
  • 平台跨业务线LTV提升
  • 第二曲线探索
  • Chapter 06 产业互联网时代传统企业如何做用户增长
  • 业务平等融合
  • 组织化学反应
  • 战略左右互搏
  • Chapter 07 用户增长团队如何构建
  • 用户增长团队成员能力模型
  • 如何招募不同背景的人组成增长团队
  • 用户增长团队的文化——正能量
  • Chapter 08 增长用户从增长自己开始
  • 后记
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