作品简介

本书从复盘的基本概念讲起,针对个人的职业成长,首先提出了“凡墙皆是门”“0.1>1”“错的永远是我们”等复盘之前所应具有的心态。之后又详细介绍了复盘的整个流程,以及各个流程上所需使用的分析工具,比如鱼骨图、“人机料法环”等。本书为渴望对自己曾经的成功与失败进行深度思考、让自己不断精进的未来成功者提供了完备的复盘指导。读者只需按照书中的步骤反复实践,就可以对自己的经验有一个全新的认知,让自己的人生真正到达一个新的高度。

郑强

从事培训工作超过10年。做过乙方培训师,也做过甲方培训负责人,先后供职于用友、美团等公司。读过千卷书,也行过万里路。近几年专注于“复盘”及“教育”两个领域。一个用来自省,一个用来育人。

作品目录

  • 内容提要
  • 前言
  • 第一篇 复盘的基础知识
  • 第一章 复盘的概念
  • 第一节 复盘与总结和反思的关系
  • 第二节 学习复盘,要先从概念开始
  • 第三节 什么是复盘
  • 第二章 复盘的成功故事
  • 第一节 司马光孜孜不倦求上进
  • 第二节 苏秦的自我反思
  • 第三章 复盘的理念
  • 第一节 自我改变
  • 第二节 凡墙皆是门
  • 第三节 时间永远不够
  • 第四节 0.1>0
  • 第五节 错的永远是我们
  • 第二篇 复盘的流程
  • 第四章 明确目标
  • 第一节 目标的本质
  • 第二节 回顾有价值的目标
  • 第五章 评估结果
  • 第一节 评估结果的本质其实是发现问题的过程
  • 第二节 问题的定义
  • 第三节 识别真正的问题
  • 第四节 如何发现问题
  • 第五节 清晰表达问题的泰卡原则(TECCA)
  • 第六章 分析问题
  • 第一节 我们为什么要去分析问题
  • 第二节 分析问题的工具之“鱼骨图”
  • 第三节 分析问题的工具之“人机料法环2.0”
  • 第四节 分析问题的工具之“人事时地物”
  • 第五节 分析问题的工具之“5W1H”
  • 第六节 分析问题的工具之“5Why”
  • 第七节 分析问题的工具之“团队共创法”
  • 第八节 分析问题时经常遇到的问题
  • 第七章 找到主因
  • 第一节 大胆假设
  • 第二节 小心求证
  • 第八章 制订计划
  • 第一节 我们为什么不可以直接找专家
  • 第二节 用水平思考法想出更多的问题解决方案
  • 第三节 用波士顿矩阵来筛选问题
  • 第四节 根据原因,有针对性地制订计划
  • 第三篇 复盘催化师与复盘工具
  • 第九章 复盘催化师
  • 第一节 复盘催化师的角色
  • 第二节 复盘催化师的工作方法
  • 第十章 复盘工具和表单
  • 第一节 复盘工具汇总
  • 第二节 复盘表单汇总
  • 附录 复盘案例
  • 结束语
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