作品简介
营销业务规划的总体逻辑是什么？
如何在组织中授权一线听得见炮声的员工？
如何围绕服务客户的宗旨协同作战？
如何进行系统的流程组织激励和企业文化打造？
如何构建以客户为中心的端到端、结构化流程？
如何搭建流程型组织而非职能型组织?
本书从营销流程和营销组织两个维度，介绍了华为LTC流程与铁三角组织，通过对标杆企业营销体系发展历程和营销管理方法的研究，提供可借鉴的理念、方法、工具，引领企业服务客户，持续深入理解客户，做客户的知心人、同心人。
——阅读本书，有助于
·搭建优质营销体系，提升销售成功率；
·打造有执行力、有创造力、有活力的营销组织；
·理解营销体系的定位、使命以及未来的发展方向；
·构建流程并用好铁三角组织，搭建资源服务型组织；
·形成差异化解决方案，为客户提供最优价值。
王占刚，资深营销管理专家、资深流程管理专家、《客户第一：华为客户关系管理法》作者。
专业领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理
工作经验：具有15年在华为工作的经验，历任华为某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等。
在担任地区部、代表处销售管理人员期间，负责LTCMCR、ITR等集团级重大变革项目在一线的试验落地，在LTC、MCR等方面拥有深厚的理论基础和丰富的实战经验
在担任地区部流程质量部部长期间，主导地区部与海外国家市场的管理架构、流程设计和综合变革。组织、参与并完成华为LTC流程两大全球样板点之一——土耳其样板点的建设。
咨询服务企业：京东方、海康威视等近10家企业。
培训服务企业：大疆创新、大唐电信、绿地集团、蓝月亮等近60家企业。