作品简介

人是感性的动物,只会偶尔的理性,人与人沟通不是为了找一个答案,而是想要多一份理解和认同。

本书的独特性在于:利用人的大脑和心理活动规律,创造沟通优势,令对方明明想说“不”,却不知不觉说成“是”。

比如,你不是强求对方帮你,而是讲一个巧妙的故事,让对方虽不是你的朋友,却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”,他会主动帮你,由于他的选择是自己做出的,他的自我感觉会变得更好。

无论解决争议、打动客户、说服领导,本书适用于99%的沟通情景!

张超,情商高手。

他用《高情商聊天术》《高情商沟通力》《高情商交际学》深度把握社会规律:没有哪一个人强大到不能被说服,没有哪一个人弱小到不能去竞争,人生重要的不是当下的处境,而是未来的方向。当你运用高情商协调资源,就能借力谋力、干净利落、四面周到,实现意想不到的改变。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 利用一切,讲一个好故事
  • 引发好联想就是好故事
  • 用故事加深“第一印象”
  • 用故事授人以鱼+授人以渔
  • 最短的故事只有一个字
  • 停顿是故事里的好手艺
  • 用故事进行说服
  • 制造对方接着听的理由
  • 为自己准备一个道具
  • 潜台词是沟通的好角色
  • 在真信息中巧妙加工故事
  • 讲出超越对方想象的故事
  • 用幽默制造故事感
  • 讲故事的节奏
  • 面子是心脏:以情感对情感
  • 让时间为你制造故事
  • 第二章 解决问题的关键在你自己
  • 通透是沟通的入场门票
  • 说话的人要让他人赢
  • 恰到好处地示弱
  • 说话讲证据,你才有力量
  • 备好挡箭牌,反攻有准备
  • 投石问路,说出对方的心里话
  • 精确时间,提高地位
  • 故意拒绝,让一切不是理所当然
  • 开口求助,打入对方心中
  • 关心对方关心的话题
  • 维护自己的品牌
  • 利用关系网说出亲切感
  • 第三章 99%的人不知道的沟通技巧
  • 学会倾听,才能“拿住”对方
  • 一招鲜:让对方比你更为难
  • 控制话题,掌握主动
  • 表现坦诚,展示优势
  • 善用问句,占据主动
  • 铺垫十足,再提要求
  • 纠正别人只为自己舒服
  • 让别人带着收获走
  • 引入变数,打破僵局
  • 共鸣胜于雄辩
  • 从话语中给自己做体检
  • 紧急情况永远不说错话
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