作品简介

不同于大咖精英的难以复刻,作者站在0基础小白的视角,分享了从迷茫期到职业规划,从找工作碰壁到入职大厂,从新手期不知所措到项目负责人的成长经验。用认知讲道理,用经验讲成长,用案例讲方法,实操与内功兼具,且人人可复制。让运营小白也能快速拥有行内人的视野,让运营老手弯道超车,快速冲出竞争与内卷,让每个普通人都能面对一群用户,实现从0到无限的裂变。

刘颖斐,8年运营经验,曾在创业公司从事新媒体、在线教育运营工作,于2019年就职网易,先后从事K12新媒体、电商用户增长等岗位,发起网易蜗牛社群读书会并裂变10万用户,操盘多个从0到百万元营收项目及千万用户体量产品的商业化,目前负责网易元气事业部职业技能等级认定项目。

曾为铁塔集团、中国移动、银江集团、别克、苏州银行、湘财证券等10余家企业总经理以上高管做过内训。

互联网营销师(二级)技师、电子商务师(三级)高级、浙江省企业培训师协会高级企业培训师。

作品目录

  • 内容简介
  • 开篇 从全职宝妈到网易资深运营
  • 不是“985”和“211”院校的毕业生就找不到好工作了吗——中国不止三百六十行,赛道有很多
  • 普通人如何逆袭:零基础自学转行
  • 人生有无限的想象空间:从读者到作者,从学员到技能等级认定标准制定参与者
  • 上篇 运营的底层逻辑与基本功
  • 第一章 行内人的视野:如何零基础做运营
  • 运营的底层逻辑:有目标、有依据、有行动、有反馈、有迭代
  • 赛道与定位:JD拆解与P/M线选择
  • “运营”是在运营什么
  • 如何让自己“值”钱
  • 面试与被面试案例:STAR法则、SBO行为面试
  • 运营人终极进阶:实现商业价值
  • 第二章 运营硬技能与软技能
  • 流量的道与术:从流量到留量,从漏斗到梯形
  • 种子用户的获取:用户在哪里,我就去哪里
  • 用户分层与用户增长:AARRR、RFM模型
  • 文案=说人话≠写作文
  • 活动的策划、执行与复盘
  • 数据分析驱动业务增长:N倍增长模型
  • 绩效管理与绩效目标制定
  • 职场高效沟通与商务谈判技巧
  • 中篇 运营的主阵地
  • 第三章 社群运营:拉新—建群—活跃—转化—裂变
  • 社群的定位:到底要不要做社群
  • 企业微信与个人微信的区别
  • 人设与IP:像经营一个品牌一样经营自己
  • 社群运营五步法
  • 裂变的8种玩法:3天裂变10000多个用户的活动拆解
  • 社群成交与发售:一对一成交,一对多成交
  • 第四章 图文新媒体运营:爆款内容的方法论
  • 账号定位与框架搭建
  • 公众号与小红书图文排版技巧
  • 选题、标题、文章类型与写作结构
  • 不花钱的涨粉方式
  • 公众号、小红书的投放与变现模式
  • 公众号案例
  • 小红书案例
  • 第五章 短视频和直播:电商新常态
  • 平台规则与流量推荐机制
  • 短视频拍摄与制作:一条短视频是怎么做出来的
  • 采访拥有5000万个粉丝的MCN机构的商务负责人和拥有600万个粉丝的短视频账号的运营者
  • 直播间场景搭建、脚本撰写、营销技巧
  • 直播团队的人员配置
  • 供应链与选品策略
  • 苏宁前电商专家乡谣、天猫前电商专家达志的分享
  • 下篇 运营实战案例拆解
  • 第六章 线上活动案例拆解
  • 公众号裂变:图书+线上课0成本涨粉5000个
  • 理财知识付费案例:30%转化率的1元理财体验营
  • 公开课案例:读书会付费公开课、PPT免费公开课
  • 社群案例:《爆款文案》千人社群共读
  • 教培案例:“双11”的案例拆解
  • 企业内训案例:一次给全体员工发邮件的6·18活动
  • 第七章 线下活动案例拆解
  • 书友见面会案例:0经验如何组织百人线下活动
  • 跨城市组织新书签售会案例:《从零开始做运营2》《影响力变现》
  • 行业大会案例:社群营销大会、运营深度精选3周年杭州站的活动
  • 技能培训招生案例:3个多月完成百万元营收的MVP
  • 线下门店案例:扭亏为盈的读书馆
  • 失败活动与大型活动的危机处理案例
  • 后记 成长
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