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作品简介

《如何搞定难相处的人》是一本实用的社会心理学方面的书。人们在生活中都遇到过这样一类人:他们不合群,爱责怪他人,易怒,极具攻击性,从不安分,不信守承诺或者总爱曲解他人。

这些让人头疼的行为背后都隐藏着什么?我们如何才能搞定这些难相处的人呢?卡伦•左勒从心理学角度解释了这些现象背后的原因,并为读者提供了详细的应对策略,使人们不再受累于这些负能量。

卡伦·左勒,心理学博士,德国汉堡大学讲师。在舒尔茨•冯•图恩研究所任培训师,同时有一家自己的培训事务所。作为一名自主的交流培训师和咨询师,卡伦•左勒在德国、瑞士和奥地利等地工作。

译者:马亚雯,2012年毕业于南京大学德语系,2015年获得南京大学-哥廷根大学跨文化日耳曼学双学位硕士,2019年获德国海德堡大学德语文学博士学位,已出版多部译著,曾获南京大学张威廉翻译优秀奖,现就职于西南交通大学。

作品目录

  • 导语
  • 前言
  • 第一章 难以相处难在哪里
  • 所有问题都源于视角
  • 两个安全护栏:理解与行动
  • 建立与构造
  • 把握—一切尽在掌控中?
  • 第二章 个性的那些事儿
  • 人人平等但人人不同
  • 个人的故乡
  • 极端情况:群居动物、火山脾气型人、完美主义者和特殊情况
  • 喋喋不休的、吹毛求疵的和自以为是的人
  • 第三章 怎么建立关系
  • 关系层次
  • 游戏规则
  • 地位
  • 关系中的信任与权利行使
  • 反抗
  • 尽早识别预警信号
  • 彩虹还是雷雨
  • 第四章 冲突心理学
  • 典型冲突
  • 升级
  • 冲突中的关系模式
  • 加油还是刹车
  • 愤怒
  • 心理助燃剂
  • 冲突预防
  • 行为模式的改变
  • 第五章 内在建设
  • “内在团队”
  • 内在矛盾
  • 困难交往中的典型队员
  • 帮助小组
  • 内在团队成员的新建、引入和发展
  • 内在讨厌鬼
  • 第六章 定义并捍卫自己的游戏场地
  • 侦查场地
  • 认识内部的和外部的界限
  • 你的决定
  • 解释性谈话
  • 谈话中的陷阱
  • 总结:两种解决方案
  • 第七章 工具箱
  • 保镖的工具
  • 和难相处的人交往的10个小窍门
  • 第八章 对时代精神的批判性思考
  • 社会环境中的困难行为
  • 管理层的特别责任
  • 结束语
  • 参考文献
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