精准表达：把话说到心坎里

作品简介

沟通不是说话，不是找碴儿，是就某件事达成共识，解决问题。善于讲话不等于善于沟通。沟通的效果取决于我们最终对沟通内容的理解情况，只有沟通双方真正理解了对方所表达的内容并达成共识才算沟通成功。能和多少人达成共识，决定了一个人的最终成就。本书适合所有人阅读。

庞金玲，华为工作6年，有10年写作经验，合一文化创始人。

作品目录

• 内容简介
• 前言
• Part 1　达成共识的七大模型
• 第1章　沟通认知
• 1.不是赢了对方，而是赢得对方
• 2.你为什么不受欢迎
• 3.达成共识“三部曲”
• 4.一开口就能直抵人心
• 第2章　精准表达
• 1.冗长、复杂的话，没人想听
• 2.话不在多，要说到点子上
• 3.精准沟通的五个步骤
• 4.黄金三点论：精准表达的万能模板
• 第3章　建立共情
• 1.共情≠同情≠怜悯≠悲悯
• 2.如何快速提升共情能力
• 3.讲一个跌宕起伏的故事
• 4.职场社交的最高境界是共情
• 第4章　理清说话逻辑
• 1.教你改变混乱的逻辑
• 2.常用逻辑结构“三板斧”
• 3.让你无懈可击的三段论
• 4.十大逻辑陷阱
• 第5章　提问方式
• 1.好问题比好答案更重要
• 2.如何提问
• 3.四大提问类型
• 4.提问需要注意什么
• 第6章　完美回话
• 1.回话的两大基本准则
• 2.巧妙回话的三个经典招式
• 3.仿造逻辑回话法
• 4.如何回复领导
• 第7章　强势攻心
• 1.两大心理学效应，教你快速攻心
• 2.攻克人心的“二元法则”
• 3.如何赢得顾客的心
• 4.如何收买人心
• Part 2 切换场景，各个击破
• 第8章　产品销售
• 1.达成共识的工具：河流模式
• 2.帝道、王道还是霸道
• 3.不要卖牛排，要卖煎牛排的吱吱声
• 4.让客户与你聊上一整天
• 第9章　商务谈判
• 1.谈判不做准备，就请准备失败
• 2.对不同的人，有不同智慧
• 3.策略性心理瓦解，化解谈判僵局
• 4.释放震撼一击，赢下谈判之局
• 第10章　团队管理
• 1.如何克服团队中的信任障碍
• 2.做好共识管理，打造一流团队
• 3.用可视化的方式引导展示
• 4.非正式沟通，有效管理团队