作品简介

你是不是经常被朋友、孩子、另一半拒绝?老板、客户是不是常对你说“请给我一个理由”?我们在想要说服对方时,总是笨嘴拙舌,失去沟通的主动权。说服需要技巧,这种技巧涉及说话的方式、环境的塑造、身份的展现,以及对人性心理和利益诉求的掌控。说服力是可以被塑造的。刻意练习说服策略,可以大大提升别人对你说“Yes”的概率。

《21天说服力养成》列举了21个有效的说服策略,这些策略源于行为心理学专家们的真实调研总结,可以用来解决日常棘手问题、修复关系、工资谈判,以及说服朋友行动、拓展社交关系。行为学中有一个“21天效应”,意思是养成一个习惯需要至少21天。所以,那些总是被拒绝、缺乏影响力的人,不妨从今天开始,每天学习一个新策略,持续练习21天,就能在不知不觉中说服他人。书中另附“21天行动指南”,供读者随时参考并记录关于说服的心得。

(美)诺瓦·戈尔茨坦(Noah Goldstein),现任加利福尼亚大学洛杉矶分校(UCLA)安德森管理学院管理与组织系副教授,同时受聘于该校文理学院以及戴卫·格芬医学院。

(美)史蒂夫·马丁(Steve Martin),现任IAW(英国)公司首席执行官。该公司在全球提供培训、演讲和咨询服务。

(美)罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini),美国亚利桑那州立大学心理学名誉教授,影响力及说服力领域的知名专家。著有《影响力》《细节》等书。其中《影响力》已被翻译成26种语言,销量达200多万册。

作品目录

  • 前言
  • 21个说服策略
  • 1 求回报前先付出
  • 2 营造交换氛围
  • 3 礼物选购有策略
  • 4 寻找连接点
  • 5 拒绝情绪影响
  • 6 被拒后让步
  • 7 巧妙地展示自我
  • 8 缺陷也完美
  • 9 关键是开口
  • 10 主动和陌生人聊天
  • 11 人性的力量
  • 12 喜欢源自相似
  • 13 称赞可取之处
  • 14 给他人贴标签
  • 15 给出力强有的由理
  • 16 改变承诺的方式
  • 17 敦促他人行动
  • 18 总要有比较
  • 19 巧用效仿心理
  • 20 损失比收益更让人不悦
  • 21 制造难忘结尾
  • 21天行动指南
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