作品简介

《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具,从“系统操作+酒店运营”两条主线出发,以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能,帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源,逐步提升酒店的经营效率。

横向系统操作线,内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等,帮助读者彻底认识酒店管理。

纵向酒店运营线,内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等,对读者进行系统化的指导。

《美团点评平台酒店商家运营攻略》结构清晰,实战性强,不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材,也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础操作指南。

陈亮,美团点评集团高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁。

郭庆,中国饭店协会副会长、美团点评集团副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理。

作品目录

  • 内容提要
  • 序言
  • 前言
  • 第1章 美团点评实现O2O消费场景闭环
  • 1.1 了解美团点评平台
  • 1.2 美团点评:高效的住宿服务平台
  • 第2章 熟练后台操作,高效运营酒店
  • 2.1 了解美团点评酒店商家管理的平台模块
  • 2.2 美团点评酒店商家的账号管理
  • 2.3 上传酒店静态信息
  • 2.4 预留房:协助商家销售库存
  • 2.5 轻松处理预订订单
  • 2.6 财务结算:了解规则与流程
  • 第3章 使用美团酒店商家APP管理酒店
  • 3.1 美团酒店商家APP的基本用法
  • 3.2 美团酒店商家APP的其他功能
  • 3.3 “大象消息”公众号:及时沟通的渠道
  • 第4章 遵守平台规则,实现公平公正共赢
  • 4.1 酒店商户虚假交易管理办法
  • 4.2 酒店信息的录入规范
  • 4.3 商家酒店的排序规则
  • 第5章 用好HOS指数,提升酒店经营水平
  • 5.1 HOS指数的9项指标
  • 5.2 HOS指数的作用
  • 5.3 HOS指数的优化技巧
  • 5.4 使用积分,获得更多的流量
  • 第6章 参与平台活动,低成本提高销量
  • 6.1 参加自促活动提高销量
  • 6.2 购买推广通产品提高销量
  • 6.3 开通房惠业务提高销量
  • 6.4 开通生意参谋提高销量
  • 第7章 美团点评酒店管理系统及硬件
  • 7.1 移动支付硬件——智能POS机
  • 7.2 酒店智能管理硬件——智能门锁
  • 第8章 在线教育打造专业的酒店营销人才
  • 8.1 美酒学院打造酒店营销人才
  • 8.2 考试系统与人才认证
展开全部