作品简介

正如股市上涨,我们会分析出一堆上涨的理由一般,对于一家成功的公司,分析师们也会认为它的管理是优秀的、企业文化是有凝聚力的、战略是有前瞻性的;而一旦业绩急转直下,当初前瞻性的战略就会变成鲁莽,有凝聚力的文化会被说成一言堂,不然,那些成功的故事,怎么讲得顺口呢?我们总是希望对商业的成功有一些合理的、确定的解释,进而提供一些明确的行为指示,迅速简单,逻辑合理。成功是结果,却常常被当成原因。它也往往不像我们想象的那样持久,大部分情况下,长盛不衰只是事后按结果选择产生的假象。那么,是什么让我们对商业世界产生了错误的理解?导致我们误解公司业绩本质的种种认知花招是什么?瑞士洛桑管理学院的教授罗森维通过多年的企业调研和教学指出,实际上,我们的商业思维落入了一系列认知陷阱,包括光环效应、因果联系、单一解释、专注胜者、缜密研究、长盛不衰、绝对业绩、本末倒置、组织物理学。在这些陷阱尤其是光环效应的作用下,大部分关于商业的理解都受各种假象左右,降低了我们清醒思考的能力,导致我们产生各种逻辑上的错误或者判断的偏差,从而影响我们对战略、领导、员工、文化等方面的看法,使我们看不见影响一个公司业绩的真正因素。在书中,罗森维以思科、IBM等诸多优秀企业为例,向读者展示了光环效应是如何扩散的,从而让我们对决定企业成败因素有更加透彻的理解。

罗森维(Phil Rosenzweig),瑞士洛桑国际管理学院(IMD)战略及国际管理教授,长江商学院双学位EMBA项目联合主管。加州大学经济学学士和工商管理硕士,沃顿商学院博士。拥有30多年的商业和学术经验,专业领域包括战略制定、企业绩效和跨国企业组织设计、行业分析和竞争,曾在惠普任职7年,在哈佛商学院执教6年,并在欧洲、美洲、亚洲等地区都开设了相关管理课程,在《战略管理》《国际商业研究》《管理科学》等杂志发表多篇关于跨国公司管理的文章。曾为微软、戴姆勒-奔驰、喜力、雷诺、雅高、迪拜铝业、沃达丰、MTN等知名企业提供顾问服务。

作品目录

  • 评论
  • 自序
  • 前言
  • 1 我们知之甚少
  • “漂移”的WH Smith和“扩张”的诺基亚
  • 商业问题的根源
  • 科学与商业研究
  • 科学、伪科学和椰壳耳机
  • 2 思科传奇
  • 从前,在硅谷……
  • 解读思科成就
  • 巨浪中的思科
  • 《财富》倒戈
  • 思科的春天
  • 3 ABB的跌宕沉浮
  • 解读ABB成就
  • 奥林匹斯山上的ABB
  • 脱轨:1997年后的ABB
  • ABB漫游镜中世界
  • 4 我们身边的光环
  • 商业世界中的光环
  • 员工身上的光环
  • 领导者身上的光环
  • 调查中的光环
  • 假象一:光环效应
  • 5 实现自我营救的研究
  • 顾客导向中的光环
  • 企业文化中的光环
  • 假象二:因果关系
  • 假象三:单一解释
  • 6 欲寻星光,却得光环
  • 美国优秀公司的八大原则——摘自《追求卓越》
  • 《追求卓越》外一篇
  • 假象四:专注胜者
  • 寻找企业的“黄金国”
  • “持久成功的永恒法则”
  • 基业长青?言之过早!
  • 假象五:缜密研究
  • 假象六:长盛不衰
  • 7 堆积如山的假象
  • 假象七:绝对业绩
  • 《从优秀到卓越》的巨大假象
  • 假象八:本末倒置
  • 假象九:组织物理学
  • 8 故事还是科学?
  • 轰动接连而至
  • 好科学还是坏故事?
  • 令人满意的故事还是暗藏凶险的假象?
  • 乐高归来
  • 9 再探商业问题之源
  • 极具风险的战略抉择
  • 执行过程的不稳定性
  • 10 摆脱光环
  • 罗伯特·鲁宾与概率管理
  • 安迪·格鲁夫和新科技赌博
  • 审视罗技
  • 结语
  • 11 贪婪与经济大衰退
  • 会发光的不是贪婪
  • 丰田之贪婪
  • 在“深水地平线”上
  • 从贪婪到自负
  • 12 回到当前
  • 苹果公司,光环耀眼
  • 回到正题
  • 附录
  • 致谢
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