作品简介

本书结构简洁、逻辑简明,共分七个章节,每章讲述一项班组长管理团队的技能,贴近实际运用场景,避免长篇累牍的理论叙述,在一定程度上兼顾班组长的阅读习惯,以案例、图表等多元手法呈现内容,力求讲实讲透,使读者朋友轻松理解、快速掌握且能运用到实际工作中去。

张坚,拥有近20年现场实战经验,常年与班组长打交道。曾在飞利浦、爱普生等企业工作,现从事培训咨询,曾为大庆油田公司、中国中车、徐工集团、华北制药以及各类中小企业提供培训咨询服务,广受好评。主讲班组管理、精益生产、质量管理、现场5S管理等课程,出版畅销书《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》。创办“精益工场”微信公众号,发表近600篇原创文章,在垂直领域拥有众多粉丝。

作品目录

  • 前言
  • 第一章 角色认知技能
  • 一、企业的三点期望
  • 二、班组长的四个意识
  • 三、班组长的五大角色
  • 四、管人的六个基本技巧
  • |延伸阅读|
  • 第二章 每日工作安排技能
  • 一、班组长的时间管理
  • 二、班组“每日七件事”
  • 三、用PDCA推进工作
  • |延伸阅读|
  • 第三章 开早会技能
  • 一、班组早会的四大问题
  • 二、如何开好班组早会
  • |延伸阅读|
  • 第四章 现场5S管理技能
  • 一、什么是5S
  • 二、班组5S应做的八件事
  • 三、班组5S十条铁律
  • 四、班组安全管理
  • |延伸阅读|
  • 第五章 质量管控技能
  • 一、质量的基本理念
  • 二、班组质量管控四件事
  • 三、班组质量管控的四大戒律
  • |延伸阅读|
  • 第六章 效率提升技能
  • 一、什么是效率
  • 二、质疑法
  • 三、作业动作改善法
  • 四、时间损失分析法
  • |延伸阅读|
  • 第七章 沟通激励技能
  • 一、工作沟通两大目标
  • 二、沟通的三个基本理论
  • 三、沟通的四大注意事项
  • 四、班组长激励的五种方法
  • |延伸阅读|
  • 附录一 现场5S管理与班组质量口诀
  • 附录二 班组长一日工作清单
  • 附录三 知识点汇总
  • 附录四 测试题
  • 后记
  • 参考文献
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