作品简介

带人的核心是带心,员工各有差异,怎样带心千变万化。本书囊括了大部分员工工作时可能出现的问题和状况及其解决之道,而在具体实行上,往往还需要管理者具体分析彼时情境,对方法进行调整,随机应变,才是带心的关键所在。

本书将“带人先带心”的领导艺术转化成浅显易懂的用语及实用方法,详细解说人心微妙的转折。在与下属往来对话时,只要改变说法,悄悄将“带心术”藏在对话及行为里,就能转变下属观感,诱导他们作出积极的行动。

郭晨,毕业于中央民族大学国际贸易学院,以现代企业的管理模式为研究重心,尤其对欧美管理理念有深入认识,曾参与设计某知名培训公司的“心智模式”“领导力开发”等培训课程。现受聘于某咨询公司,为公司团队建设提供专业咨询。

作品目录

  • 前言
  • 01 好领导,总能快速收服人心
  • 打造第一印象,聚集赞赏目光
  • 发现共同经历,增加好感度
  • 利用共同点,让同事不设防
  • 通过共同事物,让下属甘心听从
  • 显露自身缺点,拉近与下属距离
  • 用数字说话,增加可信度
  • 利用名誉,获得认同感
  • 连续肯定,获取信任
  • 因势利导,打动人心
  • 02 好领导,能让下属心甘情愿地追随
  • 利用榜样效应,吸引部下跟从
  • 适时示弱,激发员工“保护欲”
  • 违背“期待效应”,获取信赖
  • 自我贬低,促进员工“向前看”
  • 少用逻辑推理,用情感突破防线
  • 03好领导,总能让下属干劲十足
  • 巧用“增减效应”,激发员工干劲
  • 满足内在需要,让员工干劲十足
  • 描绘玫瑰色的梦,调动员工积极性
  • “危机”刺激,于困境中激发动力
  • 增加竞争对手,激发下属动力
  • 热切的期望,让下属尽心竭力
  • 保持沉默,增加干劲
  • 贴上标签,让下属充满热情
  • 以身作则,抢夺先机
  • 04 好领导,能让下属更优秀
  • 收大权放小权,挖出下属潜力
  • 通过“一滴蜜糖”,激发员工潜能
  • 勾起好奇心,刺激求知欲
  • 把未定事项当作既定事项,引导下属解决问题
  • 设定理想状态,使员工找对方向
  • 利用“门槛效应”,让员工坚持到底
  • 利用从众心理,让习惯成为规范
  • 分割目标,为下属减压
  • 05 好领导,能让下属劲往一处使
  • 让下属和公司的目标一致,推动其向前
  • 不经意多次提起,让他更加关注
  • 联系员工利益,令其感同身受
  • 利用逆反心理,掌控下属行为
  • 张弛有度,御人于股掌
  • 暗示性的纵容,很可能误导下属
  • 06 好领导,能把团队拧成一股绳
  • 制造压力,让团队拧成一股绳
  • 将心比心,增加凝聚力
  • 培养归属感,并以此为豪
  • 让员工参与讨论,产生“主人翁”意识
  • 07 好领导,总能及时发现问题,解决问题
  • 调解重要助手矛盾,让公司走得更好
  • 营造紧张氛围,令“混乱”的下属说出心里话
  • 有效倾听,消除不满
  • 尊重员工,消除抵触情绪
  • 勾画成功形象,消除莫名恐惧
  • 提出“最后通牒”,消除“还要意识”
  • 幽人一默,消除尴尬氛围
  • 学会道歉,让管理如鱼得水
  • 不急不躁,节省工作时间
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