作品简介

时至今日,实体店在电子商务的冲击下已经举步维艰,但从未来商业角度讲,实体店又是必然存在的,电子商务不可能满足所有用户的需求,不可能完全取代实体店。那么如何让实体店在电子商务大潮中生存下去呢。《客流滚滚:实体店的移动互联网营销革命》将针对实体店的引流方法落地,包括微营销、微信营销、微博营销、QQ引流、二维码营销、微活动策划、综合引流决胜等各部分。

《客流滚滚:实体店的移动互联网营销革命》采用干货精讲+案例的方式,压缩阅读量,提升读者思考性,用最快的时间,最少的内容,帮助传统企业主提高实体店的利润和客流。

周鑫,培训师,专业领域作家,中国手机销售技巧培训第一人。创办公司:8835手机网,深圳瀚维通讯技术有限公司,深圳市微记录文化传播有限公司主要代表服务客户:中国移动部分省市培训、中国电信部分省市培训、中域电讯、迅捷通信、华为手机、众一手机、酷比手机等。中国手机店铺运营管理专家,中国手机销售培训第一人目前已出版发行8本专著,29套专注手机零售领域DVD。网文数千篇。周鑫教练由基层做起,本着求真、务实的工作态度,独创实践派培训体系,首创手机店"剧本式”培训模式,始终坚持"不站柜台,不讲销售;不做管理,不言管理”知行合一的培训理念,立志为中国手机零售商服务!十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作。先后为千余家手机店进行培训咨询,直接帮助手机店员、店长、区域营销人员过万人。

作品目录

  • 引子 由“电商”到“店商”
  • 序 让网上顾客走回实体店
  • 第0章 地球人已无法阻止实体店+O2O之势
  • 1.O2O之势
  • 2.O2O应用在哪些行业实体店
  • 3.16大行业O2O典型应用分析
  • 第1章 顾客在哪里?
  • 1.顾客在哪
  • 2.移动互联网时代已经来临
  • 3.移动互联网时代实体店的经营风险
  • 4.实体店如何借力移动互联网吸引客流
  • 5.移动互联网时代实体店需要什么样的人才
  • 6.传统实体店如何成功转型
  • 7.移动互联网时代实体店的机遇和出路
  • 8.移动互联网时代实体店O2O商业营销模式
  • 9.实体店营销革命课程体系
  • 10.实体店O2O营销革命的理由
  • 第2章 做好实体店O2O营销的十大秘笈
  • 1.店铺如何获得精准粉丝
  • 2.店铺如何制造丰富的传播内容
  • 3.导流工具功能要全方位应用
  • 4.如何与客户高效持续互动
  • 5.店铺如何设计出有创意的线上活动
  • 6.如何做好推广策划工作
  • 7.如何让运营有序化
  • 8.客服如何做好线上与线下客户引导
  • 9.如何开展有重点的维护
  • 10.如何让顾客产生依赖感
  • 第3章 实体店O2O营销之微信营销实务
  • 1.正确认识微信营销
  • 2.店铺微信如何定位
  • 3.店铺微信账号如何建立
  • 4.店铺微信内容如何发布
  • 5.店铺微信账号如何推广
  • 6.店铺微信粉丝如何快速增加
  • 7.店铺微信如何与顾客互动更有效
  • 8.店铺微信成功运营的精髓
  • 9.店铺微信如何成功塑造品牌
  • 10.实体店微信营销到底要解决什么问题
  • 11.微信账号推广吸粉12大策略
  • 第4章 实体店O2O营销之微博营销实践
  • 1.微博运作流程
  • 2.微博运营策略
  • 3.微博推广策略
  • 4.微博营销十大技巧
  • 5.最具创意的十大微博营销案例
  • 第5章 实体店O2O如何高效利用QQ营销
  • 1.QQ如何做本地化店铺营销
  • 2.如何做好QQ营销前的准备
  • 3.不同类型的QQ号申请和注册
  • 4.免费QQ商铺帮实体店导流
  • 5.玩转QQ空间助力店铺营销
  • 6.QQ好友营销三步曲
  • 7.如何做好QQ群营销
  • 8.营销型QQ有哪些功能
  • 9.QQ营销的绝招
  • 10.如何利用QQ向店铺导入客流
  • 第6章 实体店O2O营销之二维码营销
  • 1.什么是二维码营销系统
  • 2.店铺商用二维码是如何生成的
  • 3.二维码在店铺营销中的独特作用
  • 4.二维码如何帮店铺找到有效客户
  • 5.年度热门二维码营销成功案例
  • 6.汽车4S店二维码应用案例
  • 7.二维码创意促销
  • 第7章 实体店O2O营销之微活动策划智慧
  • 1.策划的金点子
  • 2.策划前要做什么
  • 3.活动内容推送的时间
  • 4.客服互动的三个法则
  • 5.活动成交接口的布局
  • 6.活动礼品运用的策略
  • 7.活动效果的统计方法
  • 第8章 决胜—实体店O2O营销的前端
  • 1.打造“O2O营销”客流导入模式
  • 2.微信获取顾客的八种方法
  • 3.如何借力O2O营销平台吸引顾客
  • 4.如何借力O2O营销平台归集访客
  • 5.如何借力O2O营销平台激活潜客
  • 6.如何打造O2O营销成交系统
  • 7.O2O营销就是“口碑信息”,无处不在
  • 8.让顾客成为店铺代言人
  • 9.店铺O2O营销前端运营智慧
  • 第9章 制胜一实体店O2O营销的中端
  • 1.O2O营销的信息传播模式
  • 2.O2O营销时代消费行为变化
  • 3.如何借力O2O营销平台筛选试客
  • 4.如何借力O2O营销平台转化现客
  • 5.如何借力O2O营销平台培养忠客
  • 6.如何打造O2O营销追销系统
  • 7.实体店O2O营销中端运营智慧
  • 第10章 完胜—实体店O2O营销的后端
  • 1.O2O营销平台的组合应用方式
  • 2.O2O营销系统后端完胜宝典
  • 3.如何利用第三方平台“Web App”
  • 4.如何借力O2O营销平台挖掘大客
  • 5.如何借力O2O营销平台升级友客
  • 6.如何借力O2O营销平台结盟换客
  • 7.如何打造O2O营销复销系统
  • 8.O2O营销顾客复销系统模型
  • 第11章 实体店O2O营销之虚实营销模式
  • 1.微平台微商城组合盈利模式
  • 2.微信+实体店组合销售模式
  • 3.微博+实体店组合销售模式
  • 4.QQ+实体店组合销售模式
  • 5.网站+淘宝店+实体店组合销售模式
  • 6.消费点评平台+实体店铺组合销售模式
  • 7.百度平台+实体店铺组合销售模式
  • 8.博客+实体店营销模式
  • 9.视频分享平台+店铺组合销售模式
  • 10.论坛平台+店铺组合销售模式
  • 11.SNS平台+店铺组合销售模式
  • 12.移动APP实体店营销模式
  • 第12章 实体店O2O营销之运营管理
  • 1.如何选择O2O营销运营模式
  • 2.单店O2O营销运营管理团队
  • 3.O2O营销团队建设组成
  • 4.如何制定团队成员的工作
  • 5.两微运营的主要工作流程
  • 6.两微运营要点之内容
  • 7.两微运营要点之活动
  • 8.微博运营管理工具分析
  • 终章 不要错过一个赚钱的时代
  • 1.实体店移动互联网客户思维
  • 2.实体店移动互联网简约思维
  • 3.实体店移动互联网极致思维
  • 4.实体店移动互联网社会化思维
  • 5.不要错过一个赚钱的时代
  • 附件一:微信运营策划思维导图
  • 附件二:微信应用思维导图
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