作品简介

这是一本教人如何在快节奏的生活和工作中实现高效沟通的书,使我们在任何时间、地点,面对任何人时,都能实现高效沟通,拥有自己的主动权。

本书从八个角度分析了高效沟通的方法和技巧,告诉我们,该如何走出沟通困境、克服沟通障碍、突破沟通局限、提高沟通效率,最后实现高效沟通。

本书是作者根据多年的口才技能培训经验并结合实例创作而成,书中不仅有专业理论知识还有很多实例,做到了理论与实例相结合,知识性与趣味性兼备,能够帮助读者更好地理解和阅读。

高效沟通是生活和工作中不可或缺的一种能力,这种能力可以帮助我们更好地展示自我,提升自己的说服力和影响力。本书可以教会我们,如何让沟通精准有效:克服沟通障碍,打破无效沟通,掌握精准表达;学会通畅沟通,赢得高效工作,获得从容生活。

在这个信息高度发达的时代,沟通构成了社会生活的主要内容,也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来:家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任由于时代的变化,生活、工作速度不断加快,以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要,迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方,人们对于高效沟通的需求也越来越大。

本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。

王鹏

某语言培训机构高级讲师。

多年以来一直从事各行业高端从业者口才技能培训。

本书是作者经过走访节目主持人、脱口秀达人、优秀辩手、谈判专家、企业管理者汇集而成的有效表达方法、实用的口才理论。

已出版作品:《优秀的人从来不会输在表达上》

作品目录

  • 前言
  • 第一章  沟通效率决定了沟通的效果
  • 为什么我们常常难以和别人进行沟通?
  • 沟通的几种常见障碍
  • 六种常见的错误沟通方法
  • 沟通的历程和沟通思维的变化
  • 无效沟通、有效沟通、高效沟通
  • 高效沟通的基本特点
  • 第二章  有充分的准备,才有完美的沟通
  • 制订沟通的计划
  • 明确沟通的目标,避免迷失方向
  • 反复推演和练习
  • 做好热身准备,打造仪式感
  • 主动了解对方的相关情况
  • 了解对方属于什么社交类型
  • 第三章  减少沟通阻力,提升沟通效率
  • 换位思考,迎合他人的需求
  • 利用幽默来打动人心
  • 利用权威效应交流
  • 把握承诺一致原理,激发他人的主动性
  • 迎合他人的语言模式进行交流
  • 赋予对方更高贵的动机,让对方主动做出改变
  • 第四章  提升沟通传输率,防止信息损耗
  • 过滤不必要的信息,谈论重点内容
  • 将复杂的内容转化成通俗易懂的语言
  • 删除不必要的中间阶层,打造扁平化沟通模式
  • 善用金字塔原理,强化他人的理解
  • 运用技术,提升信息传输效率
  • 说话要有重点、有逻辑
  • 第五章  提高倾听水平,实现高效沟通
  • 不要轻易打断他人的谈话
  • 以提问的方式进行倾听
  • 在倾听时做好笔记,及时整理他人的信息
  • 倾听时放松心情,控制好情绪
  • 提升倾听的层次
  • 高效倾听的关键是解读对方的真实意图
  • 第六章  高效沟通不仅靠方法,更要靠态度
  • 真诚是高效沟通的前提
  • 及时自我反省,纠正错误
  • 在谈话中展示热情,比谈话本身更具吸引力
  • 尊重他人观点,避免相互指责
  • 保持耐心是高效沟通的重要保障
  • 提升自己说话的积极性
  • 第七章  提升个人能力,让沟通更上一层
  • 提升自己的观察能力
  • 在社交活动中锻炼表达能力
  • 掌握更多知识,提升表达高度
  • 强化自己讲故事的能力
  • 丰富自己的肢体语言
  • 熟练运用更多沟通工具
  • 第八章  改变观念和方法,让团队高效沟通
  • 给自己一个清晰明确的定位
  • 高效沟通本身依赖于内部的合作
  • 配合对方进行谈话,给予必要的提示
  • 运用头脑风暴法集思广益
  • 设置更好的交流平台,分享信息
  • 利用群体效应进行沟通
  • 后记 了解他人的人际风格
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