作品简介

在竞争越发激烈的时代,开餐饮店成为个人创业的优先选择之一,“一夜爆火”的网红餐饮店在各类主流媒体的报道中屡见不鲜。其实,对大部分餐饮经营者而言,成功开店只是餐饮入行的起点,前方还有很多经营难题等待他们解决,而“餐饮店如何提高利润”更是这一系列经营难题的核心。作为中国餐饮行业的深度挖掘者,“勺子课堂”创始人宋宣通过对海底捞、西贝、眉州东坡、喜家德等四万余家中国餐饮企业的多年研究,总结出了“开源、节流、增效”三位一体的餐饮店经营法,并将这套方法拓展为一套可复制、可操作、可实践的成本控制和赢利指南:怎么做外卖,才能显著提高餐饮店的营业额;线上和线下如何联动,才会大幅提高转化率;哪些方法不用增加成本,就能提升用户体验;提升客单价,应该从哪些方面入手;人员如何管理,才能降低成本且提升效率本书通过翔实的案例、丰富的数据、直观的图表,从外卖运营、优化人员、控制成本、减少浪费、提升效率、全渠道获客等9个方面,给出了“一站式”的餐饮经营解决方案,快速提高餐饮店的经营效率和赢利能力。

宋宣,善于通过精品原创内容,挖掘中国餐饮行业不断变革背后的事件和规律。带领团队创作餐饮领域报道千余篇,生产线上课程700余节,开办线下课堂200余次,累计为近千万人提供了新鲜的经营知识。自2015年起,创办了餐饮行业线上职业教育平台“勺子课堂”和专注餐饮门店流程再造与企业大学构建的咨询机构“勺子咨询”,2019年创办餐饮职业人才服务机构“勺子优才”,先后获得了来自西贝、嘉和一品、青松基金和华创资本等机构的近5000万人民币融资。

作品目录

  • 名人推荐
  • 推荐序一 餐饮经营的大学问与小道理
  • 推荐序二 中国的新餐饮时代
  • 推荐序三 “说人话、能落地、有启发”的一本好书
  • 自序 在混乱的餐饮竞争中,寻找常识的确定性
  • 第一章 餐饮店的利润从哪里来
  • 影响门店利润的四大因素
  • 商圈人口数量
  • 提升门店知名度
  • 提升顾客重复购买的次数
  • 提升人均消费额
  • 利用PPFC方程分析经营状况
  • 第二章 重视外卖业务
  • 读懂平台规则,增加曝光率
  • 找到平台的流量入口
  • 提升顾客下单量的4个方法
  • 维护好老顾客,才能持久赢利
  • 利用数据,实现精益运营
  • 第三章 玩转线上营销
  • 大众点评的经营之道
  • 利用抖音,轻松提高营业额
  • 借助淘宝、口碑提升门店的曝光度
  • 运用高德地图,让顾客快速找到你
  • 第四章 激活线下流量
  • 快速找到人流动线和聚客点
  • 如何提升可见度和曝光度
  • 提高性价比,让顾客走进餐厅
  • 客户体验是顾客复购的关键
  • 第五章 提升人均消费额
  • 正确理解客单价
  • 菜单=核心产品+促销产品+利润产品
  • 锚定效应:激发顾客的购买欲望
  • 从六类人群入手,提升人均消费额
  • 第六章 优化人力成本
  • 提高人效,是最好的节流方式
  • 优化排班,用更少的人做更多的事
  • 流程简化,提高员工效率
  • 制度奖励,降低人才流动率
  • 第七章 控制食材成本
  • 从食材的流动中控制成本
  • 三招教你减少厨房浪费
  • 如何储备食材
  • 降低成本和提升体验的平衡点
  • 第八章 减少其他成本
  • 扩张选址,如何减少房租负担
  • 有效降低能源费用
  • 维护保养大于维修,维修大于更换
  • 减少经营危机,控制公关成本
  • 第九章 提升组织效率
  • 构建企业文化
  • 组织架构的优化升级
  • 提升内部的沟通效率
  • 设置考核制度,激活组织
  • 致谢
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