作品简介

本书分为三篇:第一篇总结了形成人文主义营销的商业趋势,为进入营销3.0时代进行了铺垫;第二篇介绍了企业如何向合作伙伴,即消费者、员工、渠道合作商和股东,营销自己的企业使命、愿景和价值观;第三篇介绍了在营销3.0时代,我们在解决社会福利、贫困、环境可持续性等全球化问题上的一些思路,以及企业如何通过实施人文主义商业模式来改善上述问题。最后,我们在第10章总结了有关营销3.0的一些主要观点,同时列举了一些积极采用这种商业模式的企业经营案例。

菲利普·科特勒(Philip Kotler),博士生于1931年,是现代营销集大成者,被誉为"现代营销学之父",现任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授,具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。现任美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员。除此以外他还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。同时他还是将近二十本著作的作者,为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。

作品目录

  • 推荐序一 营销革命3.0——从“消费者”的营销到“人”的营销
  • 推荐序二 让营销成为一种信仰
  • 推荐序三 以人文精神主导营销的未来
  • 推荐序四 迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
  • 前言
  • 第一篇 趋势
  • 第1章 欢迎进入营销3.0时代
  • 何谓营销3.0
  • 参与化时代和合作营销
  • 全球化矛盾时代和文化营销
  • 创造型社会时代和人文精神营销
  • 营销3.0:合作性、文化性和精神性营销
  • 第2章 营销3.0的未来模型
  • 世界营销60年:简要回顾
  • 营销的未来:水平化而非垂直化
  • 通往人文精神营销之转变:3i模型
  • 通往价值驱动营销之转变
  • 营销3.0:营销的意义,意义的营销
  • 第二篇 战略
  • 第3章 向消费者营销企业使命
  • 消费者是品牌的真正拥有者
  • 正确使命的定义
  • 小结:承诺变革、品牌故事和消费者参与
  • 第4章 向员工营销企业价值观
  • 问题重重的商业价值观
  • 价值观定义
  • 价值观的巨大推动力
  • 言出必行
  • 小结:共享价值观和共同行为
  • 第5章 向渠道合作伙伴营销企业价值观
  • 利润增长点变化促使合作成为必然
  • 营销3.0时代的渠道合作伙伴
  • 小结:价值驱动型渠道合作伙伴
  • 第6章 向股东营销企业愿景
  • 短视行为让经济严重受创
  • 长期股东价值=可持续发展能力
  • 可持续性和股东价值
  • 营销愿景战略
  • 小结:营销3.0时代的成功案例
  • 第三篇 应用
  • 第7章 实现社会文化变革
  • 在后增长时代的市场进行营销
  • 从慈善活动到社会变革
  • 实现社会文化变革的三个步骤
  • 小结:让变革成为企业的特征
  • 第8章 创造新兴市场企业家
  • 从金字塔到钻石,从经济援助到发展企业
  • 三种动力和四项要求
  • 社会性商业企业的意义
  • 为消除贫困而营销
  • 小结:通过鼓励企业经营来缓解贫困问题
  • 第9章 努力实现环境可持续发展
  • 维护环境可持续性发展的三种角色
  • 革新者、投资者和传播者的合作
  • 针对消费者群体进行绿色营销
  • 小结:为实现环境可持续发展进行绿色革新
  • 第10章 观点总结
  • 营销3.0的十大成功秘诀
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