作品简介

任何商业模式的成功、高绩效运营的实现,皆来自组织的理性建设。而组织的理性必归于优秀的流程和管理体系,以之作为基础支撑和系统保障。本书分为十章,分别从组织的理性,价值创造活动,业务流程梳理,流程系统构建,敏捷组织设计,协同作战机制,规章制度建设,追求经营效率,流程绩效管理,熵减:激活组织等方面,架构起一套系统的流程优化与管理体系建设的基本逻辑,也为基本步骤与方法。本书将从各个方面系统论述核心理论方法,并辅以实用案例和真实案例进行深度阐释,力求引领读者形成系统的流程优化、体系建设和解决企业问题的思路,使企业成为不依赖个人的高绩效组织,终实现企业的战略目标。

占必考,资深管理咨询顾问,六西格玛黑带大师。曾任深圳三星电子质量与供应链负责人、小米无人机事业部质量体系负责人。2003年加入三星,有12年三星工作经历,负责三星供应商量产质量体系建设、三星质量体系变革项目,参与见证了越南三星产业园规划与流程建设项目,获韩国三星颁发的2013年度个人贡献大奖。有多年上市公司及发展中企业精益管理咨询经历,在端到端流程优化、质量革新管理、供应链建设、精益现场改善、高绩效班组建设、项目管理等方面拥有丰富的咨询辅导经验。部分咨询案例:海尔卡奥斯建陶产业园智能制造落地辅导;山东新北洋供应商来料质量提升50%精益咨询服务;宁波卓力电器制造效率提升30%精益咨询服务;OPPO通信Cell线导入与人均产能提升50%精益咨询服务;中国建材南阳公司精益现场改善与目标绩效管理体系建设;湖南威胜集团直通率提升30%精益咨询服务。

作品目录

  • 推荐序
  • 前言
  • 第1章 组织的理性
  • 1.1 认识组织理性
  • 1.2 组织的理性建设
  • 1.3 流程:组织理性的关键影响因素
  • 1.4 新时期的流程化组织
  • 第2章 价值创造活动
  • 2.1 行业价值链分析
  • 2.2 企业内部价值链分析
  • 2.3 商业模式与流程设计
  • 2.4 战略价值实现与价值活动组合
  • 2.5 价值创造与流程优化
  • 第3章 业务流程梳理
  • 3.1 流程梳理工作安排
  • 3.2 创建业务蓝图
  • 3.3 打造“端到端”流程
  • 3.4 初步规划流程
  • 3.5 系统描述流程
  • 第4章 流程系统构建
  • 4.1 流程系统规划
  • 4.2 流程分解
  • 4.3 识别组织流程
  • 4.4 保障流程效能目标
  • 4.5 建设流程IT系统
  • 第5章 敏捷组织设计
  • 5.1 以流程为导向的组织适配
  • 5.2 敏捷组织的架构设计
  • 5.3 基于流程的岗位设计
  • 5.4 系统管控与动态适配
  • 5.5 平台赋能与体系支撑
  • 第6章 协同作战机制
  • 6.1 组织分权与授权管控
  • 6.2 协同意识与协作实时化
  • 6.3 沟通与反馈
  • 6.4 打造流程响应机制
  • 6.5 项目化运作
  • 第7章 规章制度建设
  • 7.1 流程系统的规范化设计
  • 7.2 流程配套体系建设
  • 7.3 流程规章制度宣贯与应用
  • 7.4 建立流程约束机制
  • 7.5 流程风险防控
  • 第8章 追求经营效率
  • 8.1 经营效率分析
  • 8.2 组织效率提升
  • 8.3 优化组织结构
  • 8.4 提高流程效率
  • 8.5 提高岗位效率
  • 第9章 流程绩效管理
  • 9.1 打造价值创造链管理循环
  • 9.2 让流程绩效融入绩效管理体系
  • 9.3 让流程持续创造价值
  • 9.4 流程绩效与价值评价
  • 9.5 流程绩效与价值分配
  • 第10章 熵减:激活组织
  • 10.1 熵增定律与熵减活动
  • 10.2 保持组织的开放性
  • 10.3 流程优化与体系迭代
  • 10.4 组织优化与人才适配
  • 参考文献
展开全部