作品简介

■还原淘宝十年产品记忆,零距离观察淘宝生态。

■于产品迭代与消亡中深挖价值逻辑。

做产品经理需要不断成长。然而回顾漫长的产品发展史,我们总会发现:有太多犯过的错误在反复出现,每一次都会有人掉入同样的“坑”。

▶大量看似充满新意的点子、“前无古人”的新产品,其实早有人想过并做过。

▶那些难以理解甚至让人鄙夷的设计,或许是当下甚至是至今为止对问题最好的解答,但我们往往没能意识到这点

▶虽然学了一些知识和理论,但碍于实操经验的不足,我们总是免不了会犯一些“本可以避免”的错误。

将自己代入真实的场景中,看看大企业的产品前辈如何跌倒,又如何破局突围,可以让我们更快地了解到做产品的跌宕起伏,吸取其中的经验、教训,重新审视目前自己在做的产品和做产品的思路。

虽然实战的学习效果最好,但通过别人的案例进行学习的效率最高。淘宝系产品的复杂性和多样性在国内互联网行业20多年的发展历程中并不多见,其产品类型从前台到后台,从2B到2C,从Web到App,不一而足。本书涵盖了淘宝诞生十年内大量让产品经理们膜拜的产品,从灵光一现到落地执行,再到版本变迁,我们将看到这一切背后的辛酸血泪与经验思考,进而挖掘到淘宝信奉的价值逻辑。了解前人掉过的“坑”,并不意味着自己就不会掉进去,但至少我们能看到“坑”在哪儿,然后想办法绕过去,或者在上面造一座桥。

苏杰,阿里巴巴前产品经理,良仓孵化器创始合伙人,产品创新顾问。

2006年至2014年,供职于阿里巴巴集团,一直担任产品经理,其间曾做过中小企业的管理软件、淘宝的卖家工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具/大型活动、移动社区类产品等,也是集团内在线学习、知识管理平台的搭建者,负责过阿里巴巴产品大学、阿里巴巴内部的创新孵化器等。此外,供职期间还公示、授权了20多项专利。2015年,成为良仓孵化器的创始合伙人,主要负责入驻团队在产品创新领域的辅导。截至2020年年中,良仓孵化器已经服务超过2000家初创公司,运营场地约20万平方米,入孵企业融资总额达20亿元,总估值近300亿元。此外,作者拥有自己的咨询工作室,承接大型公司的创新业务,典型客户如阿里巴巴、华为、字节跳动、中国银联、平安集团、上海汽车等。著有系列畅销书《人人都是产品经理》《人人都是产品经理2.0》《淘宝十年产品事》,创建了网络翻译团队@七印部落,译有《启示录:打造用户喜爱的产品》《四步创业法》《有的放矢》等书,以及乔布斯《遗失的访谈》等视频。

作品目录

  • “人人都是产品经理”系列套装说明
  • 推荐语
  • 第1章 引言:故事要开始了
  • 初心:为什么会有这本书
  • 关于本书定位的探索
  • 本书的主要结构
  • 第2章 从“商品”管理说起
  • 01 一个买家的淘宝之旅
  • 02 产品经理都是“分类控”
  • 03 看似完美的“类目+属性”
  • 04 解决问题,而不是做产品
  • 05 谈感情,还是谈利益
  • 第3章 “淘宝”就是导购
  • 06 “淘宝”首页的演变
  • 07 “导购”到底是什么
  • 08 进军B2C,天猫诞生
  • 09 向超市学习,前后台类目拆分
  • 10 旧的新概念
  • 第4章 “搜索”的启示
  • 11 从通用搜索到淘宝搜索
  • 12 排序的效率与公平
  • 13 “阿基米德”排序与卖家的抗议
  • 14 从技术到业务,解决“局部与整体的矛盾”
  • 15 事关体验,导航的“面子”与“里子”
  • 16 心态的修炼,从罚人到度人
  • 17 从商品到产品,一站式搜索的理想
  • 18 最懂你的搜索,精细化与个性化
  • 第5章 “电商”还是商
  • 19 赚钱,从“招财进宝”开始
  • 20 电商参与商业的轻重程度
  • 21 从淘宝团购到“聚划算”
  • 22 淘江湖的“遗产”:无心插柳柳成荫
  • 23 C2B与预售、交易的未来
  • 24 指路明灯,数据产品的价值
  • 第6章 “下单”之前
  • 25 支付宝、交易系统的诞生
  • 26 购物车的救赎:促销和运费模板
  • 27 第一代营销工具与商户平台
  • 28 第二代与第三代营销工具
  • 29 “我的淘宝”是用户的淘宝
  • 第7章 “交易”之时
  • 30 纠结:到底何时减库存
  • 31 虚拟交易攻防战:从自动发货到直充
  • 32 “拍卖”和“秒杀”——让人欢喜让人忧
  • 33 卖家能不能拒卖
  • 34 交易平台化:终极“大统一模型”的设想
  • 第8章 “付款”之后
  • 35 有关“货”的进化与退化
  • 36 “售后保障”非小事
  • 37 评价系统的早期优化
  • 38 对“亲,给好评哦”的反思
  • 39 处理申诉,用户价值至上
  • 第9章 淘宝体的“旺旺”
  • 40 贸易通与淘宝旺旺
  • 41 阿里旺旺的分分合合
  • 42 系统化思维——反垃圾的智慧
  • 43 顺“势”而为
  • 44 展望未来的移动与无线
  • 第10章 以人为本
  • 45 别了,产品经理的能力模型
  • 46 产品经理“练级攻略”
  • 47 前辈谈产品与产品经理
  • 48 淘宝在产品经理培养上的探索
  • 49 写给想转行做产品经理的同学
  • 尾声 从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》
  • 致谢
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