作品简介

股神巴菲特学过至为重要的一课:卡耐基训练

处处受欢迎的3个原则 × 有效沟通的6个技巧

高效领导力的9个方法 × 不露痕迹地说服他人的12个秘诀

亲身践行30项卡耐基训练原则,帮你迅速在生活和竞争的职场中,创造双赢的人际互动。

助你成为有效的沟通者、具有创意的问题解决者,以及受人喜欢的高效领导者。

正如卡耐基所言:“生活中大部分成功都依靠我们的交流能力,以及如何有效地管理人际关系。”卡耐基在研究中发现,职场中仅具备专业能力的人士,只能领到普通水平的薪资;拥有领导力、能清晰表达意见,并激发他人热情的人,才是企业主捧着大把钞票求雇的对象。本书用众多日常生活、职场交涉常见的真实事件,逐一比对成功与失败的沟通案例,以清晰易懂的方式带读者了解什么才是“一流人际相处法则”,让你隔天就能在商务会谈、日常聊天场合现学现卖!

[美]戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)

20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。

西方现代人际关系教育的奠基人,美国知名的“人际关系学大师”。

卡耐基出生于密苏里州,原本只是一介牧童,靠着不断自我精进、贴身采访精英人士,归纳出一套扭转人生的成功法则。在美国大萧条期间,吸引了数以万计的商界精英、政坛领袖,付费加入他的人际沟通培训班。

1937年出版的著作How to Win Friends and Influence People(即本书),80年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一,贡献卓著!

1912年于纽约创立的卡耐基训练机构,旨在培训学员拥有一流的人际沟通技巧、发挥个人魅力并扩展影响力。这项训练帮助超过800万名学员变得更有自信、更具领导力,目前已推广至80多个国家和地区。

主要代表作有《人性的弱点》《人性的优点》《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》等。

作品目录

  • 卡耐基夫人修订序
  • 作者序本书的由来
  • 汲取本书精华的9个秘诀
  • 第一步 处处受欢迎的3个原则
  • 1.成功的起点:“三不”
  • 2.人性需要真诚的赞美
  • 3.诉诸对方而非自己的需要
  • 第二步 有效沟通的6个技巧
  • 1.交人交心,浇树浇根
  • 2.微笑会点亮世界
  • 3.记住他人的细节
  • 4.会听才会聊
  • 5.让对方主导聊天
  • 6.尊重对方所看重的
  • 第三步 不露痕迹地说服他人的12个秘诀
  • 1.没有人能吵赢任何人
  • 2.“你错了”会制造敌人
  • 3.以退为进的“认错法”
  • 4.好态度最能解决纷争
  • 5.让对方说“对”
  • 6.让对方当主角
  • 7.让对方参与决定
  • 8.从对方的角度看问题
  • 9.理解对方的感受
  • 10.诉诸高尚的情操
  • 11.故事最有说服力
  • 12.挑起赢的欲望
  • 第四步 高效领导力的9个方法
  • 1.先赞美再批评
  • 2.点破而不说破
  • 3.先自贬再批评
  • 4.建议而不命令
  • 5.给足任何人面子
  • 6.稍有进步即反馈
  • 7.称赞对方尚未具备的美德
  • 8.鼓励会使问题的改善变得容易
  • 9.领导力:让人乐意照做的能力
  • 跋 通往卓越的捷径
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