作品简介
本书从理论上讲述了练就沟通艺术的重要性、提高沟通技巧的途径和方法。在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时、说话曲直、说话轻重和分寸，握如何与不同的人沟通的技巧、怎么说别人才会听你的。同时以生动的事例向读者展示了同陌生人、同事、客户、朋友、孩子沟通艺术，在求人办事、尴尬时刻、危机时刻应酬时的说话艺术。
桑楚，本名梁红。北京土著，典型的70后。踏入文化出版行业后，积极深入地研究磨炼、不断提升自我。对多个领域均颇有些心得，参与、主编过《青少年科普丛书》《世界青少文学经典》《国学典藏》《国学启蒙绘本》等一系列图书。