作品简介
质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何开展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效开展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从本书找到答案！
本书分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面，转变管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。
书中故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重点。本书可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。
零缺陷管理实战专家，资深咨询师，现为深圳市一次做对管理顾问有限公司首席咨询顾问。曾在华为电气、艾默生网格能源等知名企业中工作10年，担任工厂厂长、项目总监和供应链质量总监等职务，2010年担任咨询顾问，指导企业推进零缺陷管理。
之后又在多家民企上市公司中担任质量总监，用零缺陷理念和方法解决企业发展过程中的质量困扰，取得了丰富的实战经验，并总结出独到的一次做对落地方法。在此过程中基于个人经历著有《质量总监成长记》和《质量总监炼成记》，因其实用性强，获得读者们的高度评价。
2021年重回管理咨询行业，指导多家大中型企业成功实施一次做对质量文化变革及零缺陷质量竞争力系统建设项目，赢得了客户的一致赞誉。